投诉主题:格力空调售后维修问题 | |
投诉目标:格力空调 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2014-07-12 | 投诉地区:湖南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=157794 |
格力空调不制冷,六月二十日左右致电维修,多次催促后上门维修 未修好 该维修人员表示需两人上门才能修好,要我两日后致电 两日后致电无人接听,于七月初再打电话要求上门,客服表示会派人上门 六日后无工作人员上门,本人亲去实体店要求维修,并说明 上一位维修人员提示需两人 才能修理, 工作人员表示尽快安排人员上门 七月十二日另一位工作人员上门,只有一人,表示一人无法修理 检查以后要我致电总公司安排人 上门,他修不好。 后继续致电格力客服,客服表示最近维修人员工作量太大,尽快安排 然后没有后续。本人强烈不满,如此大的公司,这样的售后服务,令人齿冷。