投诉主题:当当网晋商数码专营店多收钱 | |
投诉目标:当当网 | 投 诉 人:谢女士 |
投诉时间:2014-07-15 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=158230 |
7.10号我在当当网的晋商数码专营店拍下了一款价格为2349元的手机,当时标题上是写了全国包邮,进入购物车里选择购买的时候有一个送货方式,我点开后有普通快递,价格显示20,还有一个特快快递,点开后价格显示25,我选择了特快快递,之后确认购买后金额就是¥2375.00元,但是订单里邮费一栏显示的是0元,商家也说自己的手机是包邮的,没有收取我的邮费,但是我不知道为什么多付了26元,比25的邮费还多了1元,投诉到了当当网那边只有回复我商家商品链接的标题修改了之类的,也没有给我一个合理的解释,另外当当网的规则竟然是无质量问题是不允许退换货的?我记得今年消保法明确规定网购的商品只要不是生鲜类易坏的东西,电子之类都是7天内无条件退换的!请给我一个说法!!!我之后又下单了一个订单,还是一样,没加购物车之前显示2349.提交订单后就变成了2374,比我之前下的订单还少了1元的,请核实!另外商家标题写的拍即送硅胶套和贴膜。我也没有收到,和商家反映后回复因为我买的是官方标配,所以没有这些赠品。但是宝贝详情页根本没有写明买官方标配就没有东西送。其实就几块钱的东西,大家都没必要这样去争论。但是商家你要钻这种空子真的很没有意思的!我们消费者不是白痴好吧!