投诉主题:TCL王牌电视质量差 售后更差 | |
投诉目标:TCL | 投 诉 人:陈先生 |
投诉时间:2014-07-14 | 投诉地区:江西省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=157535 |
2007年买了一台3800的TCL王牌电视,型号HD32M62S,从此维修不断,先是声音失控,自此越修坏得越快,仅去年就坏了2次,说是坏了高压包,好不容易先焊接换了一个后又说型号不对,又费尽周折取下来又换了一个,这不是拿我们的电视当试验品么,花了180元,可再过几天就又开不了机,突然没有图像和声音只是红色的指示灯亮着,所以又修了一次,可至今一年都没到又坏了,出现了与上次一样的问题,突然没有图像和声音只是红色的指示灯亮着,上网查了一下,应该不是什么大问题,可是致电给售后,对方说单检测费就要100元,要不就不上门,售后服务极差,还不知道哪儿出了问题就要这么多,后面还要维修费,换零件费用,小毛病也要好几百,这不是坑害消费者的节奏么?生产的质量差的产品难道要我们消费者来买单?你们还讲不讲业界良心啊!我不再会出这样的冤枉钱了,如果让我们消费者得不到满意的答复,我将一直维权下去,我再次打电话给TCL总部,要求再次维修,但他们答应会派人来检测维修,但时隔2天过去了仍杳无音信,这样我心里很不舒服。我要求的是必须免费维修。理由是:1,还是同一个问题,虽说商家是有保修时间,但这也太不负责的表现。如果说我同样的问题,每年修两三次,每次180元。那有何意义。所谓商家保多久,那些都是霸王条款。2,一款TCL电视机,买回来至今,问题不断。而且还是国内较为人知的品牌。质检何在,公司责任、道德何在。买东西的时候热情得很,等到出问题时售后就变脸,服务非常差。难道让我们支持国产的消费者实际上成为“消废者”么?我真诚地希望能给我们老百姓一个满意的答复!谢谢! (证据是换下来的高压包,还有声音失控修理的单据!)