TCL电视安装时造成液晶电视屏碎

    TCL安装人员 安装电视造成液晶电视屏碎，我单位采购TCL39寸95台，18台32存，5月26日、27日TCL安排安装人员来我单位安装电视，安装之后时间已晚，安装人员在没有让我单位验收的情况下就离开我单位。过后两天我单位人员检查电视时发现有一台39寸的电视屏幕已碎。过后和售后和销售反应情况，大家互相推来推去，说是我单位人为的。但没有在我单位验收的情况下，没有理由说是我们造成的。安装人员应该在我单位人员当面验收电视合格之后再离开。安装人员也没有通知我们验收。然后说我们弄碎的就没有道理了。 在这种责任分不清的情况下，我们在星期一拨打了40081234567售后投诉电话，客服回复24小时给予回复，中间也打过一次电话，但是到星期三晚上为止，也没有收到任何回复。 希望贵网站给予解决！谢谢！