广东移动酷派定制手机质量差

    中移动江门分公司的售后服务 中国古语有“店大欺客”，我一直感觉这句话非常易懂，但中国移动江门分公司大大的加深了我对这句古语的理解深度！ 本人6-22在中移动江门分公司胜利路营业厅办理了预存话费0元购机活动，预存1359元，拿了一款酷派8730L手机，当时感觉挺不错，但没想到这只是麻烦的开始！ 6-24晚准备拿手机拍照时，突然发现镜头非常模糊，过了足足5秒左右，才恢复正常，后来再次试拍，又出现了几次类似情况；我又试着拍了一段视频，同样出现了中间有一段时间约3到4秒的模糊镜头。我当即给电话给10086，客服要求我带齐购机单据与手机到营业厅处理。 6-27下午5:20左右，我按移动客服要求，带手机及购机资料来到中移动江门分公司胜利路营业厅二楼售后服务站，向前台接待人员介绍了问题，并出示了问题照片，对方不假思索的回复：这是正常情况，没问题！面对拍出来连脸都看不清的图片，她居然说是正常的，都不知道是不是见过这样的投诉太多，已经麻木了！ 经本人再三要求，从前台后面的房子里出来一位技术人员，他们称他：峰哥，说这是属于对焦，但我认为对焦应该是拍摄开始的时候，不应该出现在拍摄过程中，峰哥称如果我一定认为有问题的话，需要送回厂家检测，要等到周六才有结果，我同意了他的提议，留下手机待检测！ 6-28上午约10:30,13709610086（移动售后服务）打来电话，说无法解锁，由于我是手势锁，无法说清，为了尽快处理，我同意了对方升级解锁，不保留资料的提议。11:00左右，我打电话想了解处理进度，对方没有接电话；下午1点，我再次打电话过去，对方说要到周日才能有结果。 6-29我一直等到中午12点，也没有接到对方电话通知，就打电话过去，对方回复要到周一才有结果，我告诉他周一我没有时间，能不能快点，对方就让我下午过去。下午2:30我到了胜利路售后服务营业厅，技术人员告知，手机没有问题，我就要求用我的手机对比拍摄效果，对方技术人员称酷派手机的拍摄效果就这样。我就致电10086要求退机或换机，但对方坚持由于中移动没有检测到有问题，坚决不给处理。本人一气之下，就拿手机到一楼，将手机拍摄的图片给在场的顾客看。这时10086打来电话，让我去二楼处理，我到二楼找到了技术人员，对方坚称酷派的手机就这样，经再三要求，对方答应帮忙送回厂家检测，但需要5到7天，没办法，我已经没有选择，只能答应再次留下手机。 6-30上午我接到已中国电信号码打来的电话，自称中移动售后服务人员，说如送厂家检测，需要2周时间，我同样别无选择，只能同意！ 7-1上午接到10086电话，我以为是对该事件的调查，就告诉事件经过，要求退机或换机，但对方坚称中移动检测没有问题，不能处理。我告知客服手机已交中移动售后服务送厂家检测，请她代问为什么开始说5到7天，现在变成了2周时间，同时要求提供检测报告，对方回复无法提供检测报告。最终不欢而散。过了一会再次接到10086电话，告知检测时间需要20天，我请求提供检测地点，对方回应无法提供！ 被逼无赖，我直接联系了酷派客服，酷派客服听我介绍了问题点后，建议到江门酷派网点升级，关机后再启动，并告知，江门就有酷派的检测点。我再次致电13709610086，咨询是否可以拿回手机，对方称手机已寄到广州厂家，我就追问什么时候有结果，对方回应7到15个工作日，我要求提供监测点联系方式，客服回应没有联系方式，他们也是通过网上联系的！ 请大家看看： 1、明明江门就有酷派的检测点，中移动如果心里没鬼，为什么不告诉消费者直接去江门的检测点？ 2、就算不想消费者知道，为何舍近求远，近在身边的实体检测机构不去，一定要寄到一个连联系方式都没有的网上检测点？ 3、一而再、再而三延长检测时间，每次说法都不一致。。。。。 实际上可以总结两点： 一、 中移动心里有鬼； 二、 中移动需要通过为难消费者来消磨他们的维权意识！ 我自认有一定的维权意识，但面对强大的中国移动，我无能为力，我希望可以找一个部门来投诉中国移动，但真的找不到可以投诉的地方！实际上手机本身已经不重要，关键是无法维权的怨气无处申诉，说实话，人在气头上什么事都可以做得出来！每每看到一些恶性事件，我们大多数人只会觉得肇事者不可理喻，可谁又想过像中移动这种大公司有恃无恐、明目张胆的以势欺人带来的怨气。才是恶性事件爆发的一个个地雷？