苏宁易购售后问题
2014-06-09 13:09 点击:次
今年5月30日、5月31日，在网上苏宁易购买了3台空调，因为天气炎热，我们找了之前给我们安装过空调的师傅给我们当天就安装了。结果空调安装完后，其中有2台发出巨大的噪声，于是我们找苏宁和海信的售后，一天推一天，中间有一次海信的售后维修人员来检测过，承认不是安装造成的，是风道设计有问题，之后说会处理，就再也没有下文。我们又去找苏宁的客服，结果每天都是说第二天再来检测。 今天这个合肥的海信的售后点打来电话，说不是他们师傅安装的，所以师傅都不愿意来检测，没赚到安装费所以不管售后。我们表示非常气愤！！这种售后叫什么售后？？买了东西之后质量问题出现后再也不管？ 更可气的是，电话中售后客服说根本中间没有来检查过，没人任何的证据和工单！！ 我们希望通过315曝光这种恶劣的海信服务，并帮我们解决这一的问题。更换或者退货！
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