淘宝促销业务暴涨 柴油短缺运力不足 近日，申通、圆通等几家快递公司出现了爆仓现象，而这与淘宝网大促销和全国多个地方出现的柴油紧缺不无关系。 物流已成淘宝的短板，虽然淘宝表示不会与快递公司抢食，但多家快递公司已反水进军电子商务。 家住芳村的叶先生近日在广州的一家淘宝店上买了一件防水服，同城快递本来应该第二天就到货的，但是叶先生等了三天才拿到。而近日一些在海南的买家，已经被告知没办法送货了。
昨天,申通快递的客服人员告诉记者，公司确实已经暂停了进入海南的送货业务。除此之外，浙江杭州、甘肃兰州、四川攀枝花等多个城市也暂停了。“主要原因就是业务量大增，我们每天接票200多万，仓库已经无法承受，多个地方出现了爆仓。”
淘宝促销快递单激增
快递公司的爆仓与近期淘宝网的促销不无关系。11月11日的淘宝商城5折促销已经交上了天价成绩单：单日交易额9.36亿。据支付宝公布的数据，当天实现成功交易1200多万笔，几乎是平日的两倍。但接踵而来的则是货物送达时间的延误。不少参加了光棍节五折活动商家都在页面上打出“您拍的宝贝我们已按照付款先后发出，由于快递繁忙，预计要三到五天时间等待”的字样。
据悉，目前做淘宝业务的快递公司主要有申通、圆通、韵达等几家。来自淘宝卖家的业务甚至能占到这些公司收入的一半。目前上述公司或多或少都存在爆仓现象，淘宝的促销活动可谓是始作俑者。对此淘宝公关部颜乔向记者表示，事前淘宝已经跟卖家打过招呼，让他们提前应对可能激增的业务量。
小快递公司收缩也是原因
天天快递一位负责人表示，“发生爆仓现象除了上述原因之外，与快递公司自身的管理和发展不到位也有关系。比如发生爆仓的地方多是二三线城市，这些城市平时业务量小，仓库容量不大，一旦有突发事件，快递公司就难以应对了。”
而最近油价上涨，柴油更在全国多个地方出现了短缺，这让快递公司的货物周转速度大大减慢，而一些小快递公司难承受成本上涨之苦，生意难以维持，这也在无形之中增加了大型快递公司的业务量。
双方态度
淘宝：不会与快递企业抢食
物流一直是电子商务的短板。“现在电子商务的发展速度非常快，但物流业的发展一直比较滞后。如果还按照传统的接单送单等模式来运作，快递企业已经很难再和电子商务并肩而行了。”颜乔说。
而此前一直有传闻为解决物流难题，淘宝有意要自建物流体系。此前还参股了快递公司星辰急便。对此颜乔表示，淘宝对星辰急便只是战略投资，淘宝不会去做接单送单这样的业务来跟快递公司抢生意。但是会建立一些新的模式来推动物流企业与淘宝一起成长。比如淘宝正在搞垂直市场战略，将每个行业的产业链进行改造和打通。“未来淘宝会将物流体系进行细分，比如家电类的、家居类的、日用品类的等等，选择更好的物流体系，来加快货物送达的速度。”颜乔说。
快递业：急攻电子商务
虽然淘宝无意与快递企业抢食，但是面对正在飞速发展的电子商务，快递企业个个垂涎三尺。快递三甲——顺丰、宅急送、申通已经开始急攻电子商务。北京宅急送快运股份有限公司已经上线了商品代销平台“E购宅急送”，而顺丰速运有限公司则推出了购物网站“顺丰E商圈”，申通快递创办了“久久票务网”。
上述天天快递的负责人表示，其实现在快递企业恶性竞争利润非常薄，每一票连一块钱都赚不到，尤其是做淘宝生意的，有的才赚5毛钱一单。而油价、人工等成本的上涨，已经让快递公司喘不过气来。
但电子商务的无限前景，却给了快递公司希望。而淘宝能解决的前两大难题，他们可以做到，解决不了的物流难题他们更有办法。选择从幕后走向台前，可能是快递公司转型和扩张的一个不错选择。
不过也有业内人士指出，做电子商务不仅仅是技术上的问题，更是人气、时间和管理模式的问题，快递企业要想在该领域分羹，还有很长的路要走。 (黄佩)