最新消息,由于监管部门介入腾讯与360之间的纠纷,双方的冲突逐渐走向平息,而腾讯方面也已经开始对受影响的付费用户做出补偿。
据玩家微博反应,腾讯昨日悄然开始针对付费QQ用户进行补偿,对象为11月3日前开通红钻、黄钻和绿钻、会员四项业务的付费用户,方式为黄钻和绿钻每项业务补偿15Q币,会员和红钻每项业务补偿补偿10Q币。
也就是用户最高可获得50Q币的补偿,但是必须由用户主动提出补偿申请。截止早上8点30分,腾讯客服官网并未有相关的信息提示。可以申请补偿的玩家可以关注下动态。
新浪游戏在早上联系了腾讯客服,对此进行证实,腾讯将针对会员、红钻(QQ秀)、黄钻(空间)、绿钻(音乐)四项付费业务的会员进行补偿,其中会员、红钻每项业务补偿10Q币,黄钻、绿钻每项业务补偿15Q币。相但同时要求用户必须在11月3日之间开通上述业务,并且需要自行申请,否则不予补偿。
目前,上述补偿需要玩家主动拨打电话,向腾讯公司发出申请,在客服登记之后,可以在三个工作日内收到相应的Q币补偿。否则无法获得补偿。这一申请仅在本月内有效。
相关补偿只限于红钻、黄钻和绿钻的付费用户,腾讯客服称其他付费业务未受影响,故没有相应补偿。此外腾讯客服也表示,腾讯方面并不会出台其他的补偿方式。据新浪游戏了解,已有有部分用户在微博上表示已经通过上述方式获得补偿。
赔偿申请如下:
需要提醒的是,拨打腾讯的客服电话,需要等待相当长的时间。
腾讯董事长马化腾在11月8日接受媒体采访时,再次为要求用户作出“二选一”选择而道歉,并承诺今后绝不无端使用“二选一”这种强迫用户的方式。 (子夜)