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CCTV《经济半小时》:网络团购是馅饼还是陷阱

时间:2010-07-11 17:00来源:央视网 作者:
  

  网络购物如今已经成了时尚消费,目前国内网购用户总数接近一个亿,全年网购总额今年预计将达到2500亿元左右,其中网络团购凭借组团消费、超低折扣,更是聚集了大量人气。同样的商品,团购网站给出的可能是三四折、一二折的优惠,甚至是你购物商家买单还额外赠送消费券等等,这样的宣传语确实有相当的吸引力。然而低价方便的网络团购背后,也隐藏着很多看不见的风险。

  团购网超低的价格,吸引了无数消费者的眼球。团购产品的折扣通常低于传统购物网站,只是市场价的一至四折,更有很多产品达到了一折以下,现在甚至出现了零元以及负一元的情况。

  消费者:首先团购网站的人数比较多,再一个是团购网站便宜划算。

  消费者:发现上面的东西相对来说也比较便宜。

  团购网站充满了让人眼花缭乱的购物机会,却也隐藏了很大的风险。

  今年5月初,张力在1288团购网上团购了两双帆布鞋,他当时并没有意识到这笔简单的交易,会给他和同事带来一系列不愉快的经历。

  消费者 张力:我是5月初买的,当时说是8到10天发货。

  当时,1288团购网标明的这双帆布鞋,标价65元,而在其他购物网站上标价则是531元。张力是5月初下的订单,按照承诺,10天之内就能收到鞋子。原以为是买到了便宜货,可是在网站显示交易成功的十几天后,张力并没有按时收到他在1288团购网上购买的帆布鞋。

  张力:后来就是可能过了十多天,包括我们也通过QQ问他,他总是说马上就到了,马上就到了。

  由于有过多次网购的经验,此时的张力并没有意识到有什么不妥。然而几天后和卖家的一次沟通,却让张力觉得有些不对劲。

  张力:他当时说是从韩国海运过来,当时我就觉得有点问题,因为就算运输的话,光运费就不止这些钱。

  又过了一周,鞋子还是没有像卖家承诺的那样很快到达,此时距离付款,已经有一个月的时间了,当张力再次登陆1288团购网站时,意外地发现自己的帆布鞋已经显示为退货状态。

  张力:就有一天上,突然看到账户里面做退货处理了。

  记者:你要求退货吗?

  张力:没有。他当时退货就是显示在它网站里面,我们每个人购买都有一个人账户,只是在它网站里我们个人账户里显示,退了多少多少钱,但是实际上我们支付的那个支付宝账户里面没有退款显示。

  记者:是一个虚拟的账户吗?能拿到钱吗?

  张力:拿不到。

  1288团购网显示,张力的货款已经退到了该网站为他设立的虚拟账户,但是却无法提现。张力立即联系了1288团购网,要求把钱退还到他当时付款用的个人账户。

  张力:他有好几次时间段,就是应该大概三次到四次说,我这边正在一个一个跟大家退款,这样,但后来就没有消息了。给他发QQ也不回了。

  几天过后,张力在1288团购网的公告中看见一则声明,说已退款需要提现的用户,可以发送相关信息到指定邮箱申请提现。

  张力:对,我们都发了。

  记者:有什么回复没有?

  张力:没有回复,就是发邮件之后,会有一封邮箱设置的自动回复的邮件,就是该邮件已收到,或者请耐心等待。

  记者:那有其它下文吗?

  张力:其它没有,其它下文没有。

  此时,张力猜测自己可能被骗了,可是让他更没想到的是,六月中旬,1288网站的团购商品突然被全部撤销,而且网页上登出了一则100万元出售1288团购网站的广告,张力的账户也登陆不了了。在网上搜索时,张力看到一个1288维权qq群,群里有上百人跟他有同样的遭遇,不少买家反应已经报了警,但是直到现在还没有结果。

  张力:它是不是这个东西从一开始就是一个诈骗的动机。给他发QQ也不回了,网站上也一直都显示一个电话号码,但是在这个电话号码始终是打不通的。

  张力这次参加网络团购的经历,可谓一波三折,迷雾重重。本来他只是想追回那怎么也退不回来的65元买鞋钱,没想到现在等来了1288团购网标价出售的消息。钱数虽不多,这事却离奇。这家突然消失的团购网站究竟是什么来头?骗走他钱的到底是什么人呢?记者继续展开了追踪。

  记者通过1288团购网上的这个qq号码和联系方式,多次联系网站负责人黄先生,但一直没有得到任何回应。记者注意到,网站上标明的地址在北京市海淀区新中关购物中心,记者随后来到了新中关购物中心。

  北京市海淀区新中关购物中心工作人员:是这样,我们新中关购物中心内是没有1288团购网这个商户,新中关也没有经营过类似的网站。

  物业工作人员查询了该中心近三个月以来的商户名单,在该中心的商户名单中,没有发现任何与1288团购网和黄先生相关的信息。

  北京市海淀区新中关购物中心工作人员:如果网上出现这样的表述的话,那纯属诈骗行为。

  查询过程中,记者发现,黄先生曾经在其他网站的广告中,公布了另外一个办公地址——北京市东方梅地亚c座601室。于是,记者又赶到了该商铺寻找线索。

  记者:你好,请问您这儿是东方梅地亚C座601吗?

  北京市东方梅地亚C座商户:对对对。

  记者:您好,您是什么时候租下这个商铺?

  北京市东方梅地亚C座商户:我们是去年11月份签的约,我们是从东方梅地亚的租赁中心过来的。

  记者:他们也没有租出去过给别人?

  北京市东方梅地亚C座商户:没有,因为我们进来是毛坯的,连店都没有。

  记者:五六月份期间,你们没有对外。

  北京市东方梅地亚C座商户:没有,我们一直都贴着那个布,就是在装(修)

  记者咨询了梅地亚的物业租赁部门,该部门表示他们从未向1288团购网租售过商铺。1288网站到底在哪里,这位黄先生又是谁呢?采访中,张力告诉记者,他们付给1288网站的货款,是即时转账,直接支付到对方支付宝账号上的。那么支付宝能否提供帮助呢?

  支付宝工作人员:这个交易已经成功了,如果要申请退款的话就只能联系卖家来申请退款了。现在如果联系不到卖家又想把资金退回来,单方面支付宝这边是没有办法处理的,那么您如果实在是联系不上(卖家),要对这个资金进行处理的话,那就由司法机构来配合我们进行资金退回。

  记者:他在这边申请注册的时候的联系方式还有吗?

  支付宝工作人员:这个的话要去查的话也只能提交给司法机构,我们这边是不会披露给个人会员的。

  查找的线索再次中断,那么,1288网站在工商局是不是会有相关的登记注册信息呢?记者随后来到了北京市工商局,工商局拒绝了我们的拍摄要求,记者通过投诉电话进行了查询。

  工商局工作人员:1288不是个单位注册的名称啊,您首先得确定它是一个注册的企业。

  记者:那这个咱们应该投诉到哪个部门呢?

  工商局工作人员:那这个人之间的私下交易行为引发的纠纷这就得通过民事诉讼了。

 

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