早报讯 团购电影票、团购饭店套餐、团购零食……网络团购这种新兴购物方式几乎在一夜间遭到了最大的诚信危机:乱填跟团人数,虚报原价折扣,商家隐性消费,投诉维权无门,甚至网站关门卷钱消失。昨天,记者在有关会议上了解到,去年一年青岛就死掉了50个团购网站,网络团购刚刚兴起就要面对行业大整合。
现状:
团购网“过把瘾就死”
昨天,记者在商务部电子商务中心“青岛信用投诉中心”开通仪式上了解到,与全国数千团购网站林立的盛况相比,青岛市面上最多时有近百家团购网站。但是在近期网络团购不规范行为被一再曝光后,大批团购网站倒下,目前活跃的只有20个左右。据业内统计,青岛已关停或长期停止更新的团购网站有50多个。
“很多团购网站是过把瘾就死!”商务部国际电子商务中心负责人史先生告诉记者,在去年网络团购迅速火爆的态势下,很多人扎堆进入这个行业赚钱,但由于缺乏核心竞争力,往往是开得快死得快。
原因:
两个人就敢开网站
“团购网站真是让人既爱又恨!”市民杨女士的话倒出了很多人对网络团购的看法。记者采访了解到,团购网站进入门槛低,缺乏监管是投诉频发的原因。“有的网站只有一两个人在运作,既没有公司地址,也没有工商注册。最过分的是坑一票就走!”业内人士王先生认为,准入门槛低,诚信缺失造成了网络团购行业鱼龙混杂、泥沙俱下。
应对:
团购网站打响信用之战
在行业的信用危机下,团购网站打响了信用之战。昨天,商务部国际电子商务中心在青岛开通了 “青岛信用投诉中心”,并为青岛“爱团购网”颁发良好信用凭证,这也是青岛地区首个获得此信用认证的网站。记者了解到,信用认证的结果由信用等级和信用额度两部分组成,其中信用等级为5个等级,分别为优秀、良好、合格等五个等级。信用额度是作为判断网站客户能力、产品分类、管理能力以及投诉处理能力等的一个指标。
商务部国际电子商务中心负责人史先生说,昨天为青岛网民开通青岛市的信用投诉中心热线,免费投诉热线 4006-400-312,此电话将成为青岛市网民处理网络购物纠纷的首选平台。消费者的投诉被受理落实后,将在信用评定上给网站扣分。 (记者 刘文剑)