市民马女士反映：我于6月下旬在麦当劳白广路店用餐，点了一杯不加冰的可乐。未经我的同意，餐厅员工打可乐的时候，先按了可乐机上的“WATER”键，往杯内加了点水，然后又接的可乐。虽然没让加冰，但直接加水不同样是损害消费者利益吗？
回复：麦当劳白广路店店长鞠先生称，确实发生过这个事件，因麦当劳销售的可乐为现场调制，当天调制出来的可乐有点浓，该名餐厅员工怕影响口感，所以擅自在可乐中加了水，这是餐厅管理工作中的失误。白广路店使用的可乐机上面设置的“WATER”键，是为了方便要求饮用冰水的顾客。麦当劳肯定是不允许未经顾客同意往可乐中加水的。