遭遇“消费陷阱”请举报
“前几天在街上收到一张餐馆宣传单,上面附赠了30元的代金券,可是当我到餐馆消费时才发现,端上来的菜品不仅份量少,代金券也变成了限时段消费,跟本用不上。”昨日,贵阳市民罗先生拨打本报新闻热线6774488向记者讲述了他的遭遇。
罗先生告诉记者,几天前他在神奇路口收到一张宣传单,上面附有达高桥附近一家新开业中餐馆的代金券,宣传单上还声称优惠期间套餐全都可以用代金券兑换。“我看见宣传单上的图片感觉还不错,于是就按照地址找到那家餐馆。可是点了一份18元的红烧狮子头套餐上来后就傻眼了。服务员端上来的一个小碟子里放着普通肉丸大小的‘红烧狮子头’,另外的小碟里放着几颗榨菜,最后端上来了一小碗米饭和清汤,份量实在太少。”
罗先生称,结账时费用是48元,当他准备用附赠的30元代金券消费时,却遭到餐馆拒绝,对方表示,代金券只能晚上9点以后用餐使用。“我认为这家餐馆利用代金券吸引顾客,然后却对代金券另有解释,实属欺骗消费者的行为。”
贵阳市工商局12315投诉举报中心一位工作人员表示,如果餐馆在赠送代金券时告诉消费者其使用情况,这属于正常的促销行为,但如果餐馆方面没有明示,则属于给消费者设置“消费陷阱”。消费者一旦发现自己被欺骗后,请保存好证据,可以向消协或工商举报。