金秋10月，北京正值旅游旺季，许多游客选择北京烤鸭作为离京时购买的特产礼品。昨天记者获悉，市工商局12315热线陆续接到涉及烤鸭质量问题的咨询和投诉20件，成为近期的热点问题。
消费者娄女士购买的烤鸭保质期内出现变质发霉的现象。另一位消费者李女士从商店内购买的“全聚德”烤鸭，经鉴定为假冒商品。还有一位河北的张女士打电话到12315，反映前两天在某超市购买了一袋真空包装烤鸭，回家后发现包装内都是烂骨头。这袋烤鸭外包装标注生产厂家为顺义区马坡镇北京市京远德烤鸭店，生产日期是2008年9月15日。经工商人员核查，该烤鸭店早在2007年11月已经被吊销营业执照。由于张女士没有购买票据，无法认定从何处购买，导致投诉无法受理。
市工商局有关负责人表示，近期有关袋装烤鸭的投诉已全部调解成功，共为消费者挽回经济损失990元。工商部门提醒消费者：购买烤鸭等熟肉制品时应选择正规的经销商，看清产品包装上是否印有厂名、厂址、生产日期、保质期等要素，一定要妥善保存购买票据。