受访者：锦湖(中国)轮胎销售有限公司市场部，梁钟镐部长
Q1：我们知道，锦湖轮胎在新品轮胎研发方面一向非常注重。此次新品上市，能否简单介绍一下这几款新品?
A1：是的，锦湖轮胎每年都在橡胶技术及化工领域，通过锦湖轮胎中国研发中心针对中国道路及用户的驾驶习惯，不断创新研发，最大限度地满足中国消费者的需求。这次2014年推出上市的三款新品轮胎：翼驰达 ECSTA HS81、舒乐驰 SOLUS HS61以及舒乐驰 SOLUS HS21，就是锦湖轮胎运用了最新的研究技术，将轮胎的操控性和舒适性完美融合，特别为中国消费者量身定制的。 其中，翼驰达 ECSTA HS81主打豪华欧系轿车，通过非对称功能性花纹的设计、胎圈轮缘胶的强化及胎面胎侧的配比排列，在确保了超高性能的运动特性的同时，加强了驾乘的舒适性，是轮胎性能与舒适的完美结合。 而舒乐驰SOLUS HS61为高档运动耐久型轮胎，适用于高档欧系轿车。舒乐驰SOLUS HS61在配备了HS产品系列两大核心超高性能及舒适性的性能基础上，为满足家用型轿车用户对行驶里程及经济型方面的要求，特别为其定制一项核心性能-高里程。 采用2层胎体设计等新技术，极大程度提高了轮胎刚性，确保更长行驶里程。舒乐驰SOLUS HS21则专门针对需要更长里程，更耐磨的用户度身定制，重点强化了轮胎的长里程及耐用性，是小型车与紧凑型车的不二之选。这三款新品分别满足了中国不同消费者的细分市场需求，产品表现上各有千秋。
Q2：锦湖为什么会推出这三款新品?在研发定位时基于哪些方面的考虑?
A2： 有需求就有市场，据我们锦湖轮胎市场部的调研了解，这些年以来中国汽车市场年均增长都在15%左右，而欧系车型品牌在中国的市场份额则达到了23%左右。随着欧系汽车品牌消费者数量的急速上升，我们发现，消费者对轮胎的性能需求也随之发生着变化，他们希望在最大限度地保证轮胎运动性和操控性的同时，对于轮胎驾乘的整体舒适性及静音性，也有着非常渴望的需求。
市场决定企业的产品方向，此次锦湖轮胎上市的三款新品，就是锦湖轮胎中国研发中心在多年来针对中国市场发展及用户需求动态的研究中，精准洞悉到中国汽车消费者的需求变化及个性化趋势而开发的。我们运用全新技术研发成果，成功地将运动性及舒适性两种性能完美融合，并通过定制化的花纹设计，更加细致地满足不同类别消费者对轮胎综合性能的要求。可以说，对中国汽车市场发展趋势的洞悉以及对中国汽车消费者中长期需求的预判，是锦湖轮胎不断推陈出新的核心动力。
Q3：新品上市，锦湖是否会有相关配套措施?对于中国市场，锦湖又是如何看待的呢?
A3：为了更好的服务于广大消费者，针对此次新品上市，我们除了完善销售网络外，还特别针对三款新品推出了优厚的商务补偿政策，即在正常理赔的基础上，保证剩余花纹深度≥6mm，因撞击导致的胎侧起鼓，锦湖轮胎将免费更换同规格新胎。这也是锦湖轮胎自1994年进入中国市场后，一直秉承的“质量为本，顾客为先”的理念。
中国市场对锦湖轮胎而言，不但在地域上就有着重要关联，其战略意义对于锦湖轮胎的整个全球布局而言也意义非凡。进入中国市场20年，锦湖轮胎先后在中国建设了四家生产工厂，分别在长春、天津、南京，组建了三家轿车胎工厂和一家客车胎工厂，搭建了完善的销售网络，并在2006年在天津建立中国研发中心，以针对中国汽车市场及中国消费者需求的研究，开发针对性的定制化产品。我们是各大跨国轮胎企业中唯一一个在中国设有独立研发中心的轮胎企业，可见锦湖轮胎对中国市场的重视程度。
未来，我们锦湖轮胎中国会借助锦湖韩亚集团的资本实力，2013年在韩国龙仁启用的全球中央研究所的研发能力，逐步加大对中国市场的投入与研究，集中最高科研力量开发符合中国本土消费者需求的产品，并在服务上更下工夫，从研发、生产、销售再到售后服务，真正做到为消费者保驾护航，与快速发展的中国汽车市场一起共同成长，更好的诠释：懂中国路，更懂中国消费者，——“懂路•更懂我”的企业口号。
