焦点:铜管加长收费不同
据了解,新空调通常均自带一段铜管线,在安装时厂家并不会向用户另行收取费用。
但由于空调分为分体或柜机两种,因而其所带管线长度也不同,厂家不同自带铜管长度略有区别,有些用户在安装时需适当加长,便造成了不同空调加收铜管费用不同的现象。
涉事卖场回应:收费基本合理
就李小姐的质疑,该卖场相关负责人回应称,因其处于高楼理应收取高空作业费,同时为用户安装柜式空调,且拆装了一台旧空调,所以费用略多一点。经核实,安装人员在安装前已出示了价码卡,“其收费基本合理”。
“我们一般提供发票而不是收据。”该负责人表示,如用户需要发票,可在预约安装时明确提出,也可直接与卖场联系,由卖场为其补齐发票。