化妆品市场的不规范，假冒伪劣产品的大量存在，广告的夸大宣传，是造成消费者权益受损的重要原因。对此，中国消费者协会在2006年发布的第1号消费警示，就是提醒广大消费者谨慎选择美容产品。记者走访北京几家大型综合商场、化妆品批发市场和一些美容中心后调查发现，高、中、低不同档次的化妆品，程度不同地存在着这样那样的问题，规范化妆品市场已成当务之急。由于高档次化妆品多为纯植物类原料加工而成，对人体伤害不大，因此很多都市白领女性都选择这类化妆品。然而近年来，由于化妆品伤害案件屡屡发生，就连一些世界一流的化妆品品牌，其诚信度也受到人们的质疑。
据相关媒体报道，2005年10月，国际知名进口化妆品品牌“兰寇”，在深圳化妆品市场九成涉假，多数为非正牌产品。消息传出，令众多“兰寇”的忠实消费者大跌眼镜。
经过两个多月的调查，深圳市食品药品监督管理局向媒体公布了调查结果：除了正规授权销售“兰寇”产品的东门茂业和西武百货两大商场外，市场上其他产品均为非正牌产品。有从香港流入深圳的“水货”，还有从毗邻的广州进入的“行货”。
“兰寇”假冒伪劣情况仅在深圳一个城市就如此严重，那么其他高档化妆品的情况又如何呢？为了更详尽地了解情况，记者特地走访了北京市化妆品市场。
记者首先对一些知名的大型综合商场，如复兴门百盛商场、东直门银座百货和西单中友百货，进行了调查。这种综合商场的一楼基本都设立了化妆品专卖柜台，化妆品摆放得琳琅满目，令人目不暇接。记者调查了欧珀莱、碧欧泉、卡勒ZOO三种品牌。从价格上来看，这些商场相差无几。从进货渠道来说，95％的商场服务人员表示是正品货，有5％的服务人员表示不清楚货的来源。在对消费者的调查中，有85％的消费者认为商场的高档次化妆品是正品，有10％的消费者表示怀疑，5％的消费者表示不清楚。
记者随后来到北京有名的天意和万通化妆品批发市场，为了了解高档化妆品的来货渠道和真伪程度，记者邀请了一位长期从事美容业务的业内人士同行。在调查中记者发现，在这类市场的化妆品专卖店里，也摆放着各种各样的国际知名品牌，欧珀莱、碧欧泉等品牌也在其中，然而价格却同大型综合商场相差很大。比如碧欧泉牌青春眼霜的商场价是420元，而在天意的化妆品专卖店只卖280元左右。价格相差如此之大，跟化妆品专卖店的进货渠道肯定脱不了干系。当记者提出对他们产品的真伪性表示怀疑时，销售人员告诉记者，他们的货都是真品，价格便宜是因为他们老板直接托朋友从厂家进货，并没有走海关程序，也就是“水货”。业内人士告诉记者，所谓的“水货”就是走私货，是老板以自身需求的方式，少量多次将产品带进内地，然后进行销售，逃避关税，因此价格比较便宜。
而另一专卖店的老板听说我们要大量进货时，更是拍着胸脯保证她的产品是真货，还给我们看了一些产品进口的合法证件。同行的业内人士悄悄告诉记者，有些高档化妆品是直接从广州过来的，俗称“行货”。由于做得比较精细，在产品色泽和气味辨别上几乎与正品没区别，唯一表露出来的就是价格方面的差异。
记者恰好遇上几位正在购买化妆品的女士，便同她们攀谈了起来。一位姓张的小姐告诉记者，她们平时来这里逛，一般很少买护肤品，最多买点小化妆品。然而有时在闲逛时，会有意外发现，这里有些高档化妆品是真品，因为价格实惠，她们也会购买一些。用她们的话来说，这叫“淘金”，总体而言，在这种大型化妆品批发市场，是很难买到真货的。
一番调查下来，记者发现，高档化妆品批发市场的进货渠道杂乱无章。在被调查的15名服务人员中，有7名表示他们的产品为“水货”；有3名说是从广州过来的 “行货”；有5名表示不清楚产品的来源。
在北京的一些美容院里，同样出售高档次化妆品。那么这里的化妆品又是从何而来的呢？记者通过一位业内人士得知，第一美容院的化妆品有一部分是直接从厂家购买原料，然后自己配制，再高价卖给消费者；其次就是“水货”和“行货”；再次有的美容院甚至还出售一些名称与品牌化妆品非常接近的假冒产品。
令人非常不解的是，这些国际知名品牌，在流通渠道上为何存在如此大的纰漏呢？
高档化妆品：“水货”“行货”各占三成
由于高档次化妆品多为纯植物类原料加工而成，对人体伤害不大，因此很多都市白领女性都选择这类化妆品。然而近年来，由于化妆品伤害案件屡屡发生，就连一些世界一流的化妆品品牌，其诚信度也受到人们的质疑。
据相关媒体报道，2005年10月，国际知名进口化妆品品牌“兰寇”，在深圳化妆品市场九成涉假，多数为非正牌产品。消息传出，令众多“兰寇”的忠实消费者大跌眼镜。
经过两个多月的调查，深圳市食品药品监督管理局向媒体公布了调查结果：除了正规授权销售“兰寇”产品的东门茂业和西武百货两大商场外，市场上其他产品均为非正牌产品。有从香港流入深圳的“水货”，还有从毗邻的广州进入的“行货”。
“兰寇”假冒伪劣情况仅在深圳一个城市就如此严重，那么其他高档化妆品的情况又如何呢？为了更详尽地了解情况，记者特地走访了北京市化妆品市场。
记者首先对一些知名的大型综合商场，如复兴门百盛商场、东直门银座百货和西单中友百货，进行了调查。这种综合商场的一楼基本都设立了化妆品专卖柜台，化妆品摆放得琳琅满目，令人目不暇接。记者调查了欧珀莱、碧欧泉、卡勒ZOO三种品牌。从价格上来看，这些商场相差无几。从进货渠道来说，95％的商场服务人员表示是正品货，有5％的服务人员表示不清楚货的来源。在对消费者的调查中，有85％的消费者认为商场的高档次化妆品是正品，有10％的消费者表示怀疑，5％的消费者表示不清楚。
记者随后来到北京有名的天意和万通化妆品批发市场，为了了解高档化妆品的来货渠道和真伪程度，记者邀请了一位长期从事美容业务的业内人士同行。在调查中记者发现，在这类市场的化妆品专卖店里，也摆放着各种各样的国际知名品牌，欧珀莱、碧欧泉等品牌也在其中，然而价格却同大型综合商场相差很大。比如碧欧泉牌青春眼霜的商场价是420元，而在天意的化妆品专卖店只卖280元左右。价格相差如此之大，跟化妆品专卖店的进货渠道肯定脱不了干系。当记者提出对他们产品的真伪性表示怀疑时，销售人员告诉记者，他们的货都是真品，价格便宜是因为他们老板直接托朋友从厂家进货，并没有走海关程序，也就是“水货”。业内人士告诉记者，所谓的“水货”就是走私货，是老板以自身需求的方式，少量多次将产品带进内地，然后进行销售，逃避关税，因此价格比较便宜。
而另一专卖店的老板听说我们要大量进货时，更是拍着胸脯保证她的产品是真货，还给我们看了一些产品进口的合法证件。同行的业内人士悄悄告诉记者，有些高档化妆品是直接从广州过来的，俗称“行货”。由于做得比较精细，在产品色泽和气味辨别上几乎与正品没区别，唯一表露出来的就是价格方面的差异。
记者恰好遇上几位正在购买化妆品的女士，便同她们攀谈了起来。一位姓张的小姐告诉记者，她们平时来这里逛，一般很少买护肤品，最多买点小化妆品。然而有时在闲逛时，会有意外发现，这里有些高档化妆品是真品，因为价格实惠，她们也会购买一些。用她们的话来说，这叫“淘金”，总体而言，在这种大型化妆品批发市场，是很难买到真货的。
一番调查下来，记者发现，高档化妆品批发市场的进货渠道杂乱无章。在被调查的15名服务人员中，有7名表示他们的产品为“水货”；有3名说是从广州过来的 “行货”；有5名表示不清楚产品的来源。
在北京的一些美容院里，同样出售高档次化妆品。那么这里的化妆品又是从何而来的呢？记者通过一位业内人士得知，第一美容院的化妆品有一部分是直接从厂家购买原料，然后自己配制，再高价卖给消费者；其次就是“水货”和“行货”；再次有的美容院甚至还出售一些名称与品牌化妆品非常接近的假冒产品。
令人非常不解的是，这些国际知名品牌，在流通渠道上为何存在如此大的纰漏呢？
中档化妆品：假冒伪劣问题突出
随着化妆品市场越来越活跃，中档次化妆品因为价格实惠，效果良好，而备受青睐。然而在女性受到“毁容”伤害的案例中，这一类产品占的比重却相当大。
记者在银座百货和中友百货调查时发现，由于中档次化妆品价格适中，很受消费者青睐，因此商场里的化妆品专柜也比高档次化妆品多了一倍。在50位被调查的女性消费者中，90％以上的消费者认为这里的化妆品来自于正规厂家，60％的消费者愿意选择这种综合市场购买中档次化妆品，25％的消费者表示愿意去专卖店购买。
而在北京大中型化妆品批发市场，记者发现中档次化妆品来源渠道五花八门。记者总共调查了15个化妆品摊点，40％的摊点老板告诉记者自己的货来自厂家，30％的摊点老板拒绝回答记者的问题，15％的老板表示别的摊位的货都是来源不明，自己的货才是真的。
在北京天意、万通、安安等化妆品批发市场，记者发现，像“玉兰油”、“欧莱雅”、“李医生”等品牌都有摊点出售。而且市场内还出现了一些名称与品牌化妆品相似的产品。如在万通就出现了“丁医生”，包装与“李医生”非常相似，而价格却相差很多。
记者通过对50位消费者的调查表明，有70％的消费者对这里的中档化妆品可信度表示怀疑，有55％的消费者表示自己没有从这里购买过品牌化妆品，有80%的消费者表示自己曾经在此购买过口红唇彩之类的小型化妆品。
记者随手拿了一瓶玉兰油保湿面霜，打开瓶盖一闻，气味特别刺鼻。记者当即表示怀疑，并追问这些玉兰油到底从何而来，摊点老板狡黠地反问记者：“这么便宜的价格你还想买到真货？”玉兰油在各大商场均有出售，统一定价为58元。然而经过记者一番讨价还价，这边价格竟比商场便宜了一半。
很多品牌化妆品外包装上都没有防伪标志。有的字样还模糊不清，图案与正品的有微小的差别，包装盒的纸张也不硬挺。
从试用的效果看，记者涂上后感到皮肤干燥，没有透气感，就好像毛孔被锁住了，虽然很油却渗透不下去，没有真正滋润到皮肤深部。而真正好的化妆品在接触皮肤时，就会觉得水润润的，用手擦开很快就看不见了，皮肤外观有了很大改变。
记者以进货为由与一位年近50岁的陈大姐聊了起来，她告诉记者，市场上的大部分货都是从江浙一带和广州批发过来的，还有一些小型化妆品就批发于北京天意和万通。她明确告诉记者，批发市场的货大多数都是假冒伪劣产品。那么这些伪劣化妆品到底是从何而来呢？当记者想问及更详尽的情况时，她闭口不言了。
在美容院里，记者调查了8名工作人员，其中60%表示是从厂家直接进货销售的，25%的工作人员称自己货源来自广州，还有15%的工作人员表示自己不清楚。
普通化妆品：让人欢喜让人忧
爱美之心，人皆有之。如今不少年轻女孩，为了使自己更加青春靓丽，纷纷购买各种化妆品美容，百元左右的普通化妆品成为他们的最爱，也因此使得普通化妆品市场繁荣异常。然而记者调查发现，普通化妆品中的小型化妆品现状令人堪忧。
记者在对不同年龄层次的消费者进行调查时发现，50名被调查人员中，有35％的年轻女性选择在大商场购买化妆品，有40％的在专卖店购买化妆品，仍有25％的消费者在大型化妆品批发市场购买化妆品。
在综合商场里，“可伶可俐”护肤系列、“东洋之花”护肤系列受到年轻女性的欢迎，而各式各样的口红与唇彩，更是吸引了年轻女孩的目光，近年来流行的指甲油也让很多女性为之疯狂。然而记者调查发现，小型化妆品的质量状况却令人担忧。北京中日友好医院的汪晨教授告诉记者，每天来皮肤科看病的年轻女性占1/3，其中因使用劣质化妆品过敏的占4％左右。
除了几个知名的口红唇彩品牌外，如今的综合市场更多摆放着一些不知名产品，而年轻女性在选择这部分化妆品时，更多注意的是颜色和款式。记者调查表明，85％以上的女孩在购买这类小型化妆品时不注重品牌。
在化妆品批发市场，针对年轻女孩的普通化妆品数量居多，其中小型化妆品占的比重几乎占据整个市场的1/3。由于这种小型化妆品价格同综合商场相差不大，但款式多，色彩多样，因此很多女性消费者都围拢在一起进行挑选。
看到有位女士正在购买唇彩，记者便同她搭讪交谈起来。她告诉记者，批发市场的唇彩利润薄，应该都是真品。她很多朋友都经常来此购买唇彩，这边唇彩颜色花样都比较丰富，可以尽情挑选。
记者试用了几支唇彩，发现有些唇彩味道特别浓厚，有的为了衬托效果，还采用珠光等具有闪烁效果的成分，涂上去后光泽亮丽。但闻起来都有一些刺鼻的味道，能明显感觉到里面添加了化学色素成分。
记者看到批发市场的指甲油，好多连基本资料都没有，属于“三无”产品。据了解，这些小型化妆品90％来自江浙一带的小工厂，质量状况实在令人堪忧。