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瑞士名表一周走快七分钟 专柜表示同意退款

时间:2009-04-21 11:07来源:新闻晚报 作者:
    □记者 何易 实习生 王翱

  晚报讯 近日,家住浦东新区的读者曹女士反映,年初在浦东第一八佰伴购买的一款瑞士手表,在使用一段时间后发现手表越走越快。

  据曹女士反映,这块女款机械手表是自己在今年1月31日购买的,价格4000元左右。刚买回来时也没太在意,就在差不多一周之后,一次电台报时,发现这块表的时间快了将近6分钟。一个月下来,她发现这块手表平均一个星期要走快将近六七分钟。她觉得这块手表的质量肯定有问题,随即就找到浦东第一八佰伴二楼专柜进行交涉,曹女士要求换一块手表,该柜台女服务员表示,这款手表售出已经超过7天,不能退换,只能给予修理。

  曹女士表示这种做法让消费者很难接受,自己花了4000余元买的是块新表,没用多少时间,发现有质量问题却不能换只能修,这样一来等于花了 4000元买了块二手旧表,心里很不是滋味,更何况手表这种物品比较特殊,时间是否精准本来就要靠时间来检验的,而商家只给消费者7天的时间退换,很不合理,曹女士表示商家抛出的这种条款对消费者来说“很霸王”。她和专柜小姐交涉无果后,按保修卡上的电话,给该表上海维修中心通了电话,维修中心表示可以退换,专柜小姐确认后告知曹女士本店无存货,要一周后来专柜换取。一个多星期后曹女士去专柜要求换表时,该专柜小姐又说还要过几天才到货,于是曹女士留下了自己的联系方式,要求到货后尽快通知其去换取,但从此却没有了消息。

  记者近日与浦东第一八佰伴进行了联系,他们表示会立即查清此事,截至记者发稿前,曹女士来电表示,第一八佰伴已妥善处理了此事,通知曹女士尽快去商场进行退款。
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