装修前要交十几万装修押金 收费标准远高出市场价——— 住洋房、住别墅。豪宅里的生活固然让人羡慕,然而豪宅的主人们所担负的成本也让其他人“望尘莫及”。虽然不差钱,但各种各样的物业收费也让住豪宅的业主头疼不已。规范高档物业的收费已成为一些业主的呼声。 ●装修前交费十几万 高端物业收费也“高端”
“改燃气管线20000元、改造消防喷淋系统30000元、改配电设施20000元……装修还没开始,我就先得给物业交费十几万,此外还有数额不小的装修保证金。”
刚刚在顺义某别墅小区收房的陈先生马上要开始装修了,却被物业收费的问题搞得烦心不已。据他介绍,由于他的装修方案中需要更改部分水、电、气管线以及附属设施,物业公司给他开出了长长的预交费用单,初步计算一下竟然有十几万之多,这一数字远远超出了他的预想。
陈先生不明白,为什么多数楼盘只交几千元的装修押金,而到了他这却一次性要交那么多?物业公司是不是想收多少就收多少?装修押金到底应该交多少才合理?由谁说了算?
●收费标准超出市场价是否属于正常收费?
陈先生最为质疑的问题在于收费的标准。他指出,在他以前装修改造房产时,并不需要给物业交纳太多费用。只要找到相关公司,按照他们的明码标价以及施工量交钱就行,而现在给物业交钱他认为并不合理。而且在收费的标准方面,陈先生询问了从事相关改造的专业公司,得到的报价要比物业公司的报价低一半左右,陈先生就此认为物业公司有乱收费的嫌疑。
针对这样的质疑,该物业公司给出了自己的回应。该公司负责人表示,在普通民宅中,涉及的水、电、燃气改造工程量很小,而且喷淋系统、配电柜等一些改造项目根本不会涉及,因此需要的费用不高。但陈先生此次改造的是一套数百平方米的独栋别墅,工程量巨大,费用也会成倍增加。
“此外别墅的改造有一定的特殊性,尤其是天然气、电路、消防系统、安保系统等,并不仅仅是自己使用的问题,一旦开始改造就会关系到小区其他住户的使用和安全,因此需要经过严格的准备和审批,消防等设施还要到有关管理部门备案,这也都提高了改造的成本。而且我们的收费中,还有一部分属于押金性质,如果没有实际发生,最后会退给业主。”该负责人表示。
物业专家则指出,即使在独栋别墅中,全面的水、电、气、消防系统改造也并不经常发生,因此实际产生的价格也可能超出想象。在这一争议焦点中,关键是收费的透明度。即使高收费是合理的,但是应该把具体的收费标准及时向业主公布,这样才能减轻业主的疑虑。
●外来施工公司难进入
是否只能使用物业工程队?
陈先生在获知物业的巨额收费后,曾单独联系过一些专业的工程公司,打算把工程包给这些公司,然而在和物业联系过后却得知,如果这些公司要进入小区内施工,不仅要提供齐全的资质证明并在物业备案,还要办理繁琐的手续,耗费的时间很长。“此外还有严苛的管理规定,如果外包的公司违反了规定,将面临巨额罚款”,陈先生说。
一方面是物业工程队的高额收费,另一方面却设置对外来公司的种种壁垒,陈先生认为,这种做法有失公平,有不正当竞争的嫌疑。而针对这一问题,该物业公司却不愿意正面回应,只是表示,他们是按照公司内部制度办事,并没有限制外来施工单位的进驻。
另一位不愿透露姓名的物业公司高管表示,根据相关法律法规,物业公司对外来施工单位的登记审查是必须的。“根据建设部颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》,装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业管理企业或者房屋管理机构申报登记,并与物业签订相关的管理服务协议。而相应的资质等级证书也是必须提交的。”
●增加收费透明度有利于减少摩擦
物业专家则表示,只要具备相关资质并且没有特殊的原因,物业公司并没有权力限制装修企业进入小区施工,但由于施工管理的需要,一些必要的登记还是肯定要有的。如果业主对相关收费标准存在质疑,可以向相关管理部门反映,寻求解决办法。
而第一太平戴维斯的专业人士则表示,随着物业管理行业规范的发展,专业公司所提供的服务已经越来越规范,但由于市场的广泛性以及物业管理的服务属性,各种问题还是会不时出现。对于物业服务提供方来讲,增加工作中的透明度,尤其是涉及收费的项目应该及时向业主公开公示,是非常有必要的。(卫东)