对于两份同样出自杭州市西湖区信访局区长电话受理办公室出示的文件，却存在前后说辞不一致的情况存在。
记者了解到，导致该小区居民不满的另一个重要原因是2010年5月份杭州市西湖区政府决定把水秀苑小区居民户籍的落户管理职权移交给拱墅区的时候，事先并没有征得大多数水秀苑居民的同意。
“直到最近我去公安局办户口，未办理成功，才知道西湖区政府决定我们水秀苑业主的户口管理移交给了拱墅区，在此前我只是听有些人说过，没想到是真的。”该小区一位居民说。
为此，记者致电西湖区公安局户政处，户籍办工作人员向记者表示，今年五月中旬的时候，他们已经根据上级指示把都市水乡水秀苑居民的户口管理移交给了拱墅区，而现在这个区的居民只能落户到拱墅区，不能落户到西湖区。在公安内部的系统上，水秀苑的居民户口已经显示是在拱墅区了。
而当记者询问移户籍管理权时是否考虑到该区居民子女的就学问题时，该工作人员表示他们只是照上级下达的文件办事，对此他们无能力。
随后记者联系杭州市规划局，该局办公室负责人表示这是教育部门负责的问题，应该归教育部门主管。对于小区原始规划归属问题，并没有回答记者提问。
“一乡两区”格局惹争议
据了解，杭州市都市水乡小区于2002年开始兴建，从2005年起开始陆续交付，现在一共有9个苑，8个苑是经济适用房，另1个是安置房，入住有8800多户人家，共有居民2万人以上，是杭州市目前最大的经济适用房小区。
但都市水乡8个经济适用房小区中却分属杭州拱墅区、西湖区不同的区块，其中最前建造的水月苑、水映苑、水曲苑、水滟苑、水起苑、水涟苑、水碧苑均属于杭州拱墅区的范围内，而最后一个建成的水秀苑却属于杭州西湖区。
记者另了解到，在此前该小区开发商杭州市居住区发展中心有限公司开发部周经理接受媒体采访时也曾表示，“当初我们征地的时候就是分别向拱墅区和西湖区征的，以小区中一条小河为界，小河西南的这一块就是西湖区，小河东北面都属于拱墅区。”
正是由于这种“一乡两区”的格局，给小区居民造成了诸多户口上的、子女上学问题上的困难。在一份西湖区信访局给小区居民作出的答复里，相关部门对此曾有这样的解释里，一个居民小区分布两个区县当中，十分不便管理，因此，相关部门决定将单独在西湖区的水秀苑归入拱墅区管理。
针对这一说法，该小区业主们不能认可，他们认为根据国家政策，杭州市各区的行政边界改动要经过国务院的同意，而现在西湖区没有国务院的相关文件，也就没有权利把水秀苑并入拱墅区，既然行政区划未变，户口当然也不能改签到拱墅区。
目前，中小学夏季入学期又将来临，有许多业主已经开始自发向相关部门反映这一情况。都市水乡水秀苑小区业主们不能理解，横幅已经高挂多日，而至今还没有相关职能部门愿意出面处理此事。此事如何解决，记者将继续关注。(完)
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