清明之后传统的家装旺季即将来临，家装行业纷纷苦练“内功”以加强应对。记者日前从家装行业获悉，针对市场鱼龙混杂所存在的信任危机，建材超市相继采取现场活动以增强消费的透明度，以期获取消费者的信赖，而家装公司则加强人员培训，一方面应对人员流失，一方面提高员工的设计水平，从而更好地满足顾客家装消费的需要。
现状1：行业正遭遇信任危机
据业内人士透露，消费者由于掌握的知识和信息缺乏，很容易偏听偏信受到误导，再加上部分公司采取“低价策略”给消费者诸多的“优惠”，从而轻易地将消费者吸引过去。可一旦进入实操环节，消费者就会发现有许多项目需要增补，造价一高再高，与最初的报价相差甚大，从而令其陷入进退两难、苦不堪言的境地。从而使得正欲装修的业主对家装行业存在一定的信任危机。
现状2：装修人员流动大
虽然3月底4月初是家装行业的传统淡季，但却是业内人员流动的高发季节，其中又以设计师和项目经理的流动性最大，从而对装修公司的发展构成了不可低估的威胁。就流动原因，名匠装饰东莞分公司总经理李华分析认为，在年前部分装修公司克扣提成，未向员工及时兑现承诺，终使其于年后心生去意。其次，家装公司在企业文化建设存在不足，让员工对公司缺少归宿感与认同感。另外装修公司于淡季之前彼此互抢人才、互挖墙脚，也为人员的非正常流动提供了空间。
对策： 内外入手欲化解危机
面对家装业内危机，百安居东莞分公司市场部经理郑丽荣表示，该卖场本月22日“世界地球日”将对外公布家庭装修存在的十大隐患和十大环保节能举措,提醒消费者关注家装中的各种隐患，帮助其避免或消除家装隐患。
华美乐卖场日前也推出了家装责任行动，提倡透明设计，公开对外承诺只要客户固定项目不增项、不变更将保持总价不变。
和建材超市有所不同，家装公司则在留住人才方面下工夫，不少公司除对设计师和项目经理实行保留底薪或入股分红外，还针对员工启动小范围培训工程。