中国质量万里行杂志
文/林路 方杰平
都说浙江云峰新材股份有限公司董事长顾水祥先生是“性情中人”，这个说法很有些“江湖”味道，但让我们对这位从未谋面老总心生好奇。在我的理解里，性情中人大抵是有自己的坚持、随自己的喜好和信念而行事的，例如阮籍之青白眼，貂裘换酒的李白……那么顾水祥先生又有着怎么样的性情呢？
性情中人的真性情
在网络上，顾水祥的资料总是和“绿色环保”联系在一起，十几年来，顾水祥孜孜不倦地追求环保。执着，应该算是性情之一吧。
当初，他提出“绿色木业”，一心要搞绿色环保板材，实现经济效益和社会效益的良性互动，然而要实现这个梦想，技术上的难关却是一道高门坎。经过多方咨询，他打听到了中国工程院唯一的木业加工行业的院士张齐生教授。然而要请到这样的高人又谈何容易。有一次，张教授要去浙江嘉善木业基地，他对嘉善的路并不熟，而去嘉善必须经过德清，顾水祥得知这个消息后，这天一大早便来到浙江林学院等待张教授，请他路过德清时到公司参观指导，并为他到嘉善带路。那天顾水祥整整等了一个上午，这种执着终于打动了张教授，他同意先到云峰新材参观一下。在张教授短暂的停留期间，顾水祥将自己开发绿色环保产品的一些思路和设想向张教授合盘托出，张教授对此颇为赞同。顾水祥后来说，他与张教授，那也是投缘，后来张教授不但在技术上支持了云峰新材的环保产品开发，还成为云峰的名誉董事。得到高人相助的顾水祥坚定了做环保产品的信念，投入重金开始了他的环保之路，之后便一发而不可收。
在云峰新材，员工们都知道顾水祥是个认真的人。近几年来，云峰新材取得的牌匾一块又一块，问起顾永祥最看中的是哪一块，他却说最看重的是消费者的口碑，正所谓“金碑银碑不如消费者的口碑”。要取得消费者的口碑，他认为唯一的也是必须要做到的就是质量好，一个质量可以涵盖很多方面，他觉得最主要的是产品质量、信誉质量及服务质量。
在提升质量方面，顾水祥觉得有很多东西可以深挖。一个是技术创新，企业竞争靠的是技术，对环保精益求精的追求，不断提升生产技术根本还是对产品质量上的追求。第二是质量管理，云峰新材早就通过了ISO9001国际质量体系认证，有着一套完善的质量管理体系。但顾水祥更注重细节的管理，拿安全生产来说吧，在顾水祥看来，安全生产包括着工人们的生理安全心理安全等等，工人的情绪不好了，肯定会影响产品的质量。他常说，工人开心了，我就开心了。在云峰新材，员工们最深切的感受就是：开心。
他的执着和认真也体现在做企业上。
说到做企业，顾水祥说，公司开会时他常常只讲三个词“我们、威信、感恩”，要求中层这么做，员工这么做，自己更是一丝不懈地执行着。对于这六个字，他是这么解释的：
“我们”，代表着企业不是我一个人的，是整个团队的；企业也是员工的，有一个“我们”的意识，企业才能做好。当初研发环保板材，降低甲醛含量影响粘合度，是当时公司的一位副总提出加入某种化学成份，结果试验成功了。在云峰新材，一些贴近生产的技术革新设想往往是下面的工人提出来的。
“威信”，威是职务产生的影响，主要在于“信”，而“信”，则代表着职工给的信任，如果领导以身作则，能够取信于职工，那么“我们”这个词才能得到最大体现。
“感恩”，则是一种回馈，企业对职工，企业对社会都要心存感恩，给予回报。顾水祥说，公司附近的农民没有上访的，县委县政府支持我们，我们也要为他们做一点事，附近的农民有家人在公司里的，和地方有矛盾了，公司里尽量做通职工的思想，然后由他们去做通家人的思想。
顾水祥常说自己是个土八路，他接手云峰新材时并未想过要将云峰打造成所谓的“百年老店”，但后来他觉得，企业要跟上时代的发展，这样当这个企业交到下一任掌舵者手里的时候才能轻松一点，而他自己也能放心一点。
性情中人的随性
若说到随性，那就是顾水祥爱折腾，他说这也许跟他属龙有关，爱新鲜的东西。如果说企业的发展犹如登山，那么顾水祥的每一次折腾，总能让云峰新材比别人早上一个高度。
1999年，云峰新材进入发展强盛期，顾水祥却看到了当时装饰板材对环境的污染，萌生出了搞“环保板”的想法，既而把精力投入到研制环保板上。为了降低环保板的甲醛含量，同时又不影响粘合强度，公司花巨资成立了科研中心，聘请专家进行研发。但起先却并没成果，还影响了传统板的深度开发，遭受很多批评和置疑，但他并不气馁，在2000年下半年，“莫干山”牌环保板研发成功，推向市场，并在北京人民大会堂召开了环保板的推介会。2001年，云峰新材获得国内同行业中首张“中国环境标志产品认证”证书。同年，云峰新材通过了ISO14001国际环境管理体系认证。起初，环保板的销售不如预期，大部分领导和中层管理干部都非常不理解，认为环保板成本高，营销困难，而传统板却形势一片大好，为何非要搞环保板。而顾水祥却坚定地相信，随着人们对生活质量要求的提高，对装饰污染问题必定会越来越关注，绿色环保材料必定能热销。事实证明，他的决策使云峰新材领先了一步，2001年后，绿色环保板材果然热销。当同行企业都跟风开始做环保材料时，顾水祥又开始推出他的环保套餐，2002年，云峰新材的细木工板、实木地板、多层胶合板、工艺木门全线通过“中国环境标志产品”认证。
2002年底，云峰新材又做出了一项重大决定，投资上千万元在钟管镇建一个近万亩的以速生杨为主的原材料供应基地，这使得钟管镇成为一块绿地。顾水祥说，做企业应该知道感恩，要知道对社会感恩，回馈社会，社会效益等同于经济效益。
2007年4月美国加利福尼亚州空气资源委员会（CARB）投票通过一项叫ATCM的法规，就是对木质人造板中甲醛释放的限令，这是对复合木制品甲醛释放量最严格的生产标准，并适用于所有进口加利福尼亚州境内的家具，根据这个法规的规定，云峰新材的多层贴面胶合板要达到的环保要求是：0.08ppm(Parts Per Million的缩写，称百万分率)。于是，顾水祥带领云峰公司开始折腾这事，他放言，我们可以拿到中国环保标志产品认证书，也一定能拿到国际上的这张认证书。云峰新材的实验室根据美国的检测要求更新了设备，进而又对粘胶剂进行了实验，终于找到了合适的粘胶剂，用大半年的时间，攻克了这个难关，2008年7月拿到了这张加州的准入证。成为国内同行中首个拿到这CARB认证的企业。做到这些，顾水祥还不满足，因为他知道，ATCM法规第二阶段即将于2010年实施，而甲醛释放量的标准必须控制在0.05ppm云峰新材又马不停蹄投入到这一目标中去。今年， 0.05ppm标准的板材已投入了批量生产。
晚餐时间，看着桌上的红酒，顾水祥忽然提起橡木桶，说他一直在考虑红酒为什么一定用橡木桶及橡木的软木塞，后来才发现橡木有对空气的过滤作用，有利于红酒的发酵。
听起来，他象是一个随时都会把以东西跟木头连在一起的人，他笑说，这是职业的敏感性。他做过多个行业，算是干一行爱一行了，听上去象是套话，不过细想想，一个人只有有十分高涨的热情才能做到干一行爱一行吧。就比如现在的顾水祥之于木业，他对于木头的性质特别有感触，这一阵子，他又在琢磨桉木，速生，硬度好，只是天生水分多，易变形，能不能让它在生长期间利用基因技术改变这个基因，克服这个不足呢？这个，估计让顾水祥有得折腾了吧？