万科金色雅筑小区房屋出现严重渗水现象 业主提供图片
万科给万科金色雅筑业主的维修方案 新民网 张骏斓摄
“欢迎回家”，是万科物业在万科金色雅筑小区内张贴的问候语，但是对于业主陈先生而言，这个家却正在给他带来烦恼。“150多万元，几代人的积蓄买的房子现在却不能住，让我有种无家可归的感觉。”3月31日，站在万科金色雅筑小区30号201室门口的陈先生看了看自己在过年前收的新房，无奈地向新民网记者说道。新民网记者在现场看到，陈先生的全装修房三个房间的地板已全部撬开，露出了水泥地面。这是因为之前的房间里由于严重渗水，地板都被浸透了。
3月30日，新民网记者接到陈先生等多位业主投诉，称自己买的万科金色雅筑小区内的新居出现严重的渗水问题，而万科方面的维修一直无法根本解决问题。3月31日上午10时，记者来到了位于浦东三林板块的万科金色雅筑小区，实地观察了多位业主房屋后发现，作为万科住宅产业化代表作之一的万科金色雅筑，渗水问题的严重出人意料之外。
陈先生的遭遇发生在2009年1月25日，“这天是除夕，我特意请一些亲戚到我刚收房的万科金色雅筑来参观，但是没有想到，一开门我人都傻了，三个房间木地板全部泡在水里。”出现这么严重的问题，陈先生立刻电话通知了万科物业，万科物业马上派人来检查。“不检查不知道，一检查吓一跳，将木地板打开后，木地板与地面之间夹层里全是水，都可以养鱼了。”陈先生愤愤然。他向新民网记者介绍，原本是想在亲戚面前炫耀一下的，不曾想却遇到这样的倒霉事。“买全装修房就是为了图一个方便，我本想在过年后就搬进去，连家具都买好了，但是没有想到，全装修房变成了水塘，你没有看到，撬开木地板后，木地板的背面全是霉斑。人无法正常入住，只能继续呆在老房子里。”
与陈先生相比，业主小严的烦恼更多。“我是住进来后，才发现渗水的问题。万科很快确定要整改，但是我没有其他可住的地方，我的房子就只能一边住人，一边整改施工，这给我的生活带来了严重不便。”小严说道。在万科给小严的维修方案中，原本规定的时间是3月12日至3月18日，但是直到3月31日，这次维修还没有结束。“看来是没修到关键之处，以致维修的时候漏水依旧。”小严说道。
据业主贺先生向新民网记者介绍，像陈先生和小严遇到的问题，在万科金色雅筑小区中并不是个别现象。2月份很多户业主发现所购房屋出现渗水。这些房屋只要楼上浴室正常用水，楼下人家的淋浴间就会马上渗水。渗水情况不仅出现在上下楼层，还会横向流到客厅、餐厅和卧室。在一次业主聚会中，很多业主联名要求万科给一个解释，万科表示只要出现问题就会维修。不过有的业主家已经连续维修了三次，还没有维修好，现在正在第四次维修。
据贺先生透露，3月31日下午三点，他和部分业主代表与万科方面进行了第四次交涉。业主想知道这是主体结构的问题还是其他问题，这样的问题是否能够根治。交涉结果是，万科还是只表示出现问题就维修，未作其他承诺。
对此，记者向万科上海公司进行求证。4月1日下午6时，记者收到了上海万科方面的回复。上海万科方面表示，近期有金色雅筑业主反映房屋存在渗漏问题，上海万科立刻针对该小区进行了全面排查。经过分析检测，造成渗水的原因是工程参与各方对新工艺的把握不够成熟，淋浴房同层排水防水层在后续施工中造成破损。尽管目前已发现渗漏的只是部分房屋，但其他房屋也可能存在淋浴房防水层破损的情况。因此上海万科方面计划对金色雅筑项目所有90+户型淋浴房的防水层进行整改，目前已制定了详细的维修方案，可以保证彻底修复。上海万科方面表示将尊重业主的意愿，选择合适的时间实施修复操作，对在此期间给业主造成生活上的不便和困扰，表示最诚挚的歉意；对维修过程及已发生的渗漏现象给业主造成的损失，上海万科方面表示将严格按照法规及合同约定作出赔偿。记者向上海万科方面询问，经过全面排查后，究竟有多少户房屋出现渗水情况，上海万科没有回复。而据业主贺先生向新民网记者透露，小区内新居有渗水问题的业主粗略统计有150多户。上海万科方面还提供了一位房屋渗水已修复的业主的联系方式。记者随即与该业主联系，业主表示目前还没有入住该小区，同时因路程较远也不便邀请记者实地探访他修复的房间，但他在电话中明确表示渗水问题已经解决。