消协:联盟助消费者维权
虽然惠普公布了所谓的 “关怀客户计划”,但是消费者的问题依然得不到解决。为此,维权团也在积极寻求新的路径来维权。
高淑娟表示,为了加快维权进程,由消费者自发组成的群管会决定两条路走路,一方面由法易网继续按照法律程序维权;另一方面,向各地消协提交投诉资料,希望得到消协的支持,向相关部门反映惠普的真实情况,维护消费者权益。
据《每日经济新闻》了解,群管会已经有人陆续向消协提交了投诉资料,内容大概为:惠普电脑存在的主要问题、国内消费者维权基本情况、消费者与惠普的交涉情况以及对惠普的诉求。
作为此次21城市维权联盟的发起人肖汉超表示,目前相关工作正在进行中,各地消协反映的情况也不太一样,一些高校密集的区域均为惠普质量事件的重灾区,也将积极配合消费者维权,将投诉资料转交相关部门,并代表消费者同惠普交涉。
截至《每日经济新闻》记者发稿时,武汉、黑龙江、河南、广东等地的消费者已向消协提交了投诉资料,而其他城市消协联盟都在跟进维权工作。