2010年12月，天津李先生在天津生态城鲲玉园购买了一套商品房，之后引发了双方纠纷。
天津生态城精装商品房质量问题 业主维权
2010年12月31日，李先生与天津生态城世茂新纪元投资开发有限公司（以下简称世茂公司）签订了《天津市商品房买卖合同》，合同约定“李先生以200余万元的价格购买位于中新天津生态城中津大道980号鲲玉园的精装商品房一套，交房时间为2011年12月31日前。”
但到了2011年12月31日，世茂公司并未按时交房，直到2012年8月，世茂公司通知李先生办理商品房交接手续。当时，李先生未办理房屋交接，世茂公司没有再催促。2014年5月，李先生因子女就学到世茂公司办理入住，房屋验收时李先生发现其所购买的房屋暖气漏水，客厅壁纸大部分已发霉，室内木质地板全部变形、脱落，房屋存在如此严重的质量问题，根本不具备交付条件，李先生当场拒收。
次日，李先生到世茂公司就逾期交房及房屋质量等问题进行谈判。谈判过程中，李先生要求开发商提供房屋的暖气、地板、壁纸等精装修材料的产品检验报告等合格证明，世茂公司并未提供。世茂新纪元投资开发有限公司和物业公司承认房屋存在严重质量问题，并赔礼道歉。
于是，李先生针对房屋所存在问题提出两种解决方案：第一，要求世茂公司退房或者换房；第二，要求世茂公司为李先生提供临时住房，返还房屋精装修费用，并按照《天津市商品房买卖合同》第五条之约定赔偿逾期交房期间的利息和违约金。代表世茂公司参加谈判的维修部王经理和售后部梁经理对李先生提出的方案未置可否，表示须请示领导。之后，世茂公司迟迟未向李先生回复结果，李先生遂致电梁经理询问进展情况。梁经理在电话中表示：李先生提出的第一种方案已经被公司拒绝，第二种方案公司仍在研究中，但无论结果如何，都应先对房屋进行维修。李先生表示，维修不能解决问题，既然世茂公司不同意退房或者换房，那么世茂公司应尽快对临时住房的地段、户型、房屋精装修费返还数额、逾期交房赔偿金等拿出一套完整的方案，由双方协商解决，在双方协商一致以前，任何人不得对房屋进行维修。
谈判结束后，李先生发现世茂公司已经着手对房屋进行修复。李先生当场制止了世茂公司的单方行为，又通过律师事务所向世茂公司寄发《律师函》，郑重告知世茂公司：在李先生与世茂公司就如何解决房屋质量及逾期交房等问题达成一致意见以前，任何一方不得改变房屋现状，否则李先生将依法追究其法律责任。
李先生向世茂公司发函后，一直未得到世茂公司的回复。2014年6月12日，李先生再次到世茂公司进行谈判，李先生要求世茂公司给出一个具体期限，并明确如在约定期限内世茂公司仍未拿出解决方案，李先生将通过其他方式维权。世茂公司答应李先生最迟于6月13日给出解决方案，但世茂公司再次违背其承诺，经过一周后才给出了最终解决方案：要么由世茂公司负责房屋维修，并在维修期间提供临时住房；要么由世茂公司退还5万元作为房屋精装修补偿，其余修复工作、损失和责任均由李先生个人负担。李先生认为，截止至2014年7月28日，世茂公司已逾期交房714天，世茂公司的方案远不能弥补因房屋质量及逾期交房给其造成的损失。世茂公司的违约行为严重违反诚信原则，他将通过诉讼方式解决该争议。
开发商世茂公司道歉 并安排房屋维保
接到消费者反映后，中国质量万里行工作人员致电天津生态城世茂新纪元投资开发有限公司，对李先生的具体事宜询问了相关部门。世茂房地产控股有限公司品牌推广部张晖表示，此系小概率事件。根据世茂公司与李先生签订的《天津市商品房买卖合同》及商品房买卖合同之补充协议中的相关约定，乙方（业主李先生）同意给予甲方（出售方世茂公司）6个月的交房宽展期（自合同约定交付日期开始计算顺延6个月），在宽展期内甲方不承担违约责任，如甲方延期超过6个月但不超过12个月甲方应按照乙方已付房款的万分之一每天向乙方支付延期交付违约金，此违约金截止至交付通知书约定交付时间为止，并在办理入住手续当天签订违约金确认函，预留银行卡信息，30个工作日内到账。在合同约定交房宽展期期限方面，世茂公司实际交房日期为2012年8月，超出交房期限两个月，世茂公司在集中交房期对业主表达了歉意，并执行了合同中约定的支付违约金事项。
李先生在2012年8月收到世茂公司的交房通知后未能到现场收房，直到2014年5月才来收房。所以，李先生要求世茂公司支付“延期两年交付”的违约金及利息、房屋精装费用兑现等方案，超出世茂公司可执行范围，无法承担。世茂公司提出为李先生房屋进行全套维保，并安排维保期间的免费住房。
对于世茂公司精装交付是否达到相关部门要求的交付使用标准，张晖表示，世茂公司项目房屋使用的相关建材、部品、部件等在与业主签订的房屋买卖合同中已明确约定房屋交付标准，竣工后，相关国家主管部门对房屋进行了验收，取得了《准入证》。
对于业主希望知悉世茂公司房屋室内地板、壁纸等精装修材料是否有检验报告及合格证明，张晖表示，世茂公司在2012年房屋集中交付时即在社区交付现场对材料检验报告公开展示。由于李先生在集中交房期未能到现场收房，对公开展示的检验报告信息并不知晓。如李先生对材料存在质疑，建议可自行邀请第三方做相关检测。
网友反映较集中
李先生所反映的问题在天津生态城是否系小概率事件？
网上有网友集中反映天津生态城的问题，这些网友自称是天津生态城的业主。
有网友反映，“自从购买了天津生态城的精装商品房后，烦恼接踵而至。天津生态城世茂新纪元投资开发有限公司开发的鲲贝园小区问题多多。为抢在购房合同规定的交房日期内交房，精装房未完工就交房。”
“2013年2月收房后，130多平米的房屋，厨房奇小，只有3.5平米，远未达到国家标准至少5平米的要求；西厨未做；壁纸发霉，吊顶开裂，暖气不热或漏水；门窗洞口歪斜；配置的空调是三级能耗空调，而不是样板间的一级空调；太阳能热水器不热或漏水普遍，至今仍然还有漏水的，最多时有80多户业主几乎同时报修太阳能漏水；室内地面下的暖气管和水管也经常漏水，泡了家具，影响到楼下住户；同一层楼住户的入户门却不一样；小区内，环形消防通道被改成了绿地；规划中配建的平战结合人防工程未建；购房时宣传的楼道内垃圾系统不见踪影；收房时小区绿地根本没做；收房后几个月，楼外墙还有脚手架；地下车库夏季积水；第三方公司出具的绿色建筑评价中，有些项目根本没做，却出现合格的情况，明显造假。问题还有很多，所有这些向开发商投诉索赔，开发商极尽拖延敷衍。”
另有网友反映，“复合地板下藏的都是沙子，没有水泥，精装修的材料都是劣质低价的。”
“鲲贝园的楼房跑水严重，人一走就要关自己家的总闸门。”
“一年多了，两个采暖季没有暖气，鲲贝园21号楼23层住户到现在没有暖气，屋里跟冰窖一样，多次向客服反映，没人管，这样的房子怎么住！”
“太阳能热水器不节能，要始终加电，才能保证热水。”
“厕所的马桶距离墙只有3公分左右，得斜着身子坐在马桶上面。痛苦呀，世茂的人，你们要我们下半辈子都这样痛苦吗？”
网友还晒出了鲲贝园商品房维修时的照片：
“揭掉壁纸后墙壁发霉”
“2013年2月我家收房后不久，发现卧室的地板起鼓，原来地面是用纸板找的平！”
“鲲贝园的楼房，楼道楼梯钢筋暴露，如果女士穿高跟鞋很容易跌倒滚落，存在严重安全隐患。”
“看看我们花了毕生积蓄买的房子：精装楼梯和精装厨房。”
“见过质量不好的水龙头漏水，没见过新水龙头能这种坏法。”
更多业主喊出了他们心底的呼声：
“我也是这里的业主，真的是不敢去住。”
“我也是世茂的住户，房屋质量问题太多，艰难走在维权路上。”
“已经暴露出来的质量问题令人担心，没有渠道解决问题更令人失望。自从买了天津生态城世茂新纪元投资开发的鲲贝园房子，就不断经历和看到邻居们各种房屋质量问题，多方面反映一直未能得到有效解决。”
“天津生态城世茂新纪元投资公司在中新生态城开发的住宅还有N个地块，想要在此购房的人们千万不要重蹈我们的覆辙。”
“由于天津生态城世茂公司开发的楼盘问题太多，其在天津的负责人已经换了好几个。世茂公司要诚恳的面对我们业主，尽快解决问题。”
当一系列的问题和质疑摆在面前，我们呼吁世茂公司切实为天津生态城的业主们解决遗留问题，大力改进精装商品房的质量，让百姓能买的放心，住的安心。
