最近,装饰公司捐款逃逸,家具商家从卖场悄然撤走的现象屡屡见诸媒体。因受房地产调控的直接影响,以及家居行业“饱和”和竞争加剧的影响,家居界显然已提前“过冬”,家装行业的各种弊病也悄然浮出水面,业主朋友们也因此需要防患于未然。
“我这套房子半包做下来得多少钱?”、“我们预算不多,尽量给我们便宜点。”甚至有的客户进门就说“我这套房子多少钱你们做不做?”……最近,武汉的家装市场进入了“金九银十”的旺季,记者在不少装饰公司的店面走访时看到挤满了来装修的业主们。某设计师反映,这些业主最纠结的就是报价的问题,这让多数设计师都显得很为难。
我的一位朋友小伟自己家里也在装修,他和他的隔壁邻居请的是同一家装饰公司,也都是半包,可是自己家里的装修却比邻居多花了一万多,他当即就找装饰公司理论,经解释才知道,他家的材料都要求用最环保的,而且装修的风格也是偏欧式风格,用材和工艺上都要更加讲究,这才多出了这一万多。
装修是个复杂活儿
武汉建筑装饰协会秘书长郭伟曾多次提出,装修不像其他商品买卖,过程简单,耗时也不多。而装修却是集业主的各种要求,发挥设计师充分的想象力,进行不同户型不同材质的搭配,再加上现场施工管理、各工种施工人员参与,环节多,工艺复杂,通常需耗时2-3个月才能完成,这个由生产转换成商品的过程,才使装修变得“与众不同”了。
“有时候,某一个环节衔接得不好,就会大大影响施工进度。”设计师王慧利语重心长地告诉记者,她有一位客户吴小姐,家里做了地暖,可装饰公司的报价里面没有包含“地面找平”项目,而暖通商家也不愿意负责找平,双方都以地面找平易产生纠纷为由拒绝找平,这让吴小姐不得不另外花四千元请别的工人帮忙找平,无端端就从整个装修报价里多出了这么一大笔费用,整个工期拖延了近半个月,而且还得自己承担找平的风险,这让吴小姐简直欲哭无泪。
报价小心“低开高走”
在装修行业干了十几年的某装饰公司副总透露,如今装修行业竞争压力很大,有的装饰公司甚至专门针对竞争对手“出招”,尤其会在“报价”上大做文章,双方报价不相上下。很多业主为了省钱,自然会选择报价较低的装饰公司。殊不知,这样一来往往会掉入报价“低开高走”的陷阱。
王先生家装修进行到铲墙这一步的时候,装饰公司忽然要求加钱,他大惑不解,回头看了看装修报价单才发现,里面的确列举了“铲墙”这一项,可是后面的报价均为“0”。正因为当初看漏了眼,王先生不得不为此“买单”,不仅如此,王先生家到贴瓷砖的时候,泥工打电话通知他购买填缝剂,他发现合同里面包含勾缝剂的费用,但工人解释,装饰公司的勾缝剂属于普通的白水泥勾缝,效果不好,如果需要装饰公司采用专业勾缝剂,需另外增加费用4元/平方米。
还有业内人士透露,诸如铲墙、拆砌墙、找平、灯具安装等等方面,是很容易产生“增项”的,消费者在审核报价的时候一定要多留个心眼,最重要的是选择正规的品牌装饰公司,不仅有利于自身维权,也能少操点心。比如,东易日盛就打出了绝不增项的旗帜。而美颂雅庭、嘉禾等品牌装饰公司都推出了针对不同户型的全包价格,也避免了增项的可能性。
“隐蔽工程”影响报价
“尤其是半包,大家做的都是一样的,半包做完后,家里看起来就是白墙、吊顶之类的,没有什么区别。”设计师曹小姐说,可是许多东西看不到的,比如:水电、砌墙、墙面修补、防水防潮、墙面批荡、地面找平等等隐蔽工程,这里面稍有“猫腻”,业主就会吃了大亏而不自知。就拿下水道包管来说,嘉禾、香港路9号装饰等装饰公司的下水道包管均采用了隔音棉,而某业主家的下水道,则只是简单地用水泥在外面糊了一层,连块砖都没有用上。
嘉禾装饰有关负责人表示,在水路、电路的改造上,最易被施工队钻空子。由于这部分的耗材数量本身就很多,测量起来相当困难,大部分业主都会嫌麻烦而全权让对方测量。周先生家水电改造完验收后,项目经理当场要求增加水管电线多出的用量费用近1000元,但对方并未出示任何水电测量证据。
没错,在电路的改造上最容易出现的“猫腻”主要是增加线的长度,规范的施工方有明确规定,电路线要按穿管的米数计算数量,合理预留出的部分都不应计算在内。水路改造集中体现在卫生间里,如东易日盛装饰就本着“走天不走地”的原则铺设管线,这样便于维护、维修,也不容易隐蔽在地下产生猫腻。
报价高在服务与技术
美颂雅庭目前力推的“欧标工程”和“微能耗家居”,在设计、施工、材料等方面更多地体现出“绿色、环保”,美颂雅庭有关负责人表示:“美颂雅庭所倡导的,有较高的技术含量在里面,有个成本价,这些都是推高装修报价的重要因素,成本比其他公司高,但东西好也物有所值。”
2012年初,澳华精装房的推出,为精装房质量标准提供了可具体量化的考评指标。快速整体缜密的报价,陈列所有装修主材、辅材、施工工艺,细致到包括使用什么地漏、五金件都全部写进报价方案中,计价清晰合理;主要材料封样,为客户封样保存其所选定的材料,施工结束后请客户进行检验比对,验收有凭有据。
很多业主反映,找的小装饰公司以图报价便宜,装修过程中出现问题找对方解决,总一拖再拖推脱责任。现在的品牌装饰公司如东易日盛的3G智能管控系统,让业主通过网络就能清清楚楚了解自己家的装修过程,还有装饰公司全程都有工程督查跟进,并有客服随时回访,遇到问题即时予以解决,周到的服务让业主很放心。“一分钱一分货,正规的装饰公司报价高自然有报价高的道理。”不少业内人士表示。