在店里看中了一套家具，但买回家后却发现无论是品质还是样式都跟样品有很大差别。日前，阳信县的刘女士就遇到了这样一件烦心事。
9月1日上午，阳信县的刘女士和丈夫在阳信县城某家具店看中了一套售价为4288元广东产双人床和挂衣橱。在逛店过程中，家具店营业员向刘女士推荐了一款颜色和样式相差无几的浙江产床与衣橱，售价3688元。经过对两款不同产地的家具再三比较，刘女士认为广东生产的这套家具在构造格局、设计、色泽、尤其是电脑绣花部分显得特别精致。于是，刘女士就预定了售价4288元的广东产床和衣柜，并预交订金1000元。9月3日到货后，家具店送货上门并安装好，刘女士也将余款一并交付。
在用了10多天后，刘女士发觉新买的双人床油漆味特别浓，而且店家所称的电脑版的绣花用手指轻轻一刮，花纹便脱落了。刘女士仔细观察后，认为除了该床的商标标牌外几乎与那套浙江产的3688元的家具一模一样，因此怀疑家具店以次充好卖给了自己。9月17日上午，刘女士到店家门讨说法，但店主予以否认。无奈之下，刘女士到阳信县消协投诉。
消协工作人员经过调查，发现刘女士反映情况属实。通过调解，家具店最终答应了刘女士换回店里的那张样品床的要求，并按照样品价格为刘女士退回188元，同时承诺保证不再出现类似事件。
