实木门、原木门,橡胶木洗脸柜、橡木洗脸柜,樱桃木家具、樱桃木纹家具……家具市场上这些听上去相近的名词,让最近忙于装修的姚先生一头雾水。
从工商部门接到的投诉看,关于“实木”的纠纷日益增加,而业内人士透露,市场上号称“实木”的家具一半以上不是真正的实木。是家具“画皮”太漂亮,还是商家在玩文字游戏?
“实木”成分让消费者伤脑筋
实木“贴皮”让很多消费者气恼。徐女士在联丰某家居市场以5.1万元价格购买了一套“黄金柚木”家具,后经朋友辨别这套家具表面的柚木是贴上去的,底层是其他低档木材。
除了“贴皮”以外,实木成分不足也让消费者痛心。另一名消费者徐女士到鄞州直属工商所投诉,称自己在鄞州某大型家具商场内购买的一套价值9.58万元的实木家具是假的。徐女士说,购买时营业员称该套家具为“纯实木家具”,且家具的说明书中也写明家具所用材料为90%实木。但买回去不久,家具出现部分脱漆、掉皮等现象,经鉴定,该家具有很多部分是选用人造板而非实木,实木绝不可能占到90%。
据了解,今年年初以来,市工商局12315中心接到的有关家具的消费投诉有40起,其中相当一部分因“实木”而起。实木到底含有多少木材,材质如何,这些问题让消费者很伤脑筋。
贴纸地板不敢进家装公司
对于消费者反映的问题,笔者特地来到家具集中的现代商城。在两家实木地板店,同样标示“龙凤檀实木地板”,标价分别为每平方米320元和260元,在标价260元的店内,笔者从地板侧面看到一条清晰的接合线,与商家所说的“全龙凤檀木”有所区别。
“家具、地板贴皮的情况很常见,好一些的贴木材,不好的直接贴纸。”我市一家知名家装公司负责人表示,正是这个原因,一般企业不会把贴纸地板等卖给家装公司,“家装公司的用户量太大,万一有投诉应付不过来。”
家具名称鱼目混珠
所谓的实木地板,到底有哪些学问?贴皮的地板是否仍是实木地板?对此,笔者采访了市质检院专家蒋仲义。他说,家具产品按材料可分为实木类家具、人造板家具和采用两者混合材料的综合类家具。其中实木类家具又分全实木、实木和实木贴皮三种,全实木为纯正实木,实木为几种不同材质的木头,实木贴皮则是实木底料加另一种木质表皮。如果贴了纸皮,或底层为人造板材料,这类贴皮家具都不能称为实木家具。
正是因为混淆了“实木”概念,使得市面上贴纸皮或人造板材家具鱼目混珠。“市场上号称实木的家具,50%不是真正的实木。”蒋仲义说。
另外,家具的名称也有很大的误导性。消费者光顾家具店,会看到产品说明上写着“樱桃木家具”、“樱桃木贴皮家具”和“樱桃木纹家具”,其实这三种材料有着本质区别。樱桃木家具是指以樱桃木为材料的家具,樱桃木贴皮则说明家具仅表层是樱桃木,而樱桃木纹家具只是具有似樱桃木的纹理,它很可能表面贴的是纸皮,底层是人造板,与实木家具毫无关系。
此外,业内人士表示,不同木材的价格差异很大。如橡胶木是一种低档实木,材质轻软;但一些不法商家称其为“橡木”,实为混水摸鱼,真正的橡木价格昂贵,材质硬重。