2011年8月19日，安徽合肥的席女士在帝王洁具专卖店里，当着经销商和媒体的面，劈开了之前在此购买的一款怀疑有质量问题的亚克力马桶。结果显示，马桶内部竟然充斥着像海绵一样的泡沫状填充物，填充物中间还横着一根数十厘米长的木棍。价值数千元的亚克力马桶内填充海绵，这一秘密被揭开，让帝王洁具陷入了“泡沫门”危机。
作为涉事主角，帝王洁具在外界纷纷指责中，不得不在其官网上发表了一份澄清声明。“这绝对不是产品质量问题，也不是安全问题，更没有任何违反国家规定的行为。”帝王洁具的在这份声明中宣称，所谓“泡沫状填充物”是一种新型发泡增强型材料，是目前公认性能优越的减震吸音材料，主要作用是降低冲水时的噪音。对于亚克力厚度不够导致马桶出现质量问题的质疑，帝王洁具方面称，“全世界的亚克力洁具都是采用这种工艺进行生产，包括亚克力浴缸”。
中国建筑卫生陶瓷协会秘书长缪斌认为，“和陶瓷洁具相比，亚克力洁具是一种新型产品，其相关国家标准尚未出台，尤其在针对产品内部填充物的相关要求尚不明确时，我们很难判断帝王洁具质量事件谁对谁错。”
