3.15:揭开家电消费“潜规则”
·潜规则八:家电赠品何时能明码标价?
购买家电特别是大件的家电产品会获得赠品不是一个新鲜事了。现如今,几乎购买所有的家电产品都可以获得赠品,产品特贵,赠品越多,比如买个彩电,就能获赠无线耳机、DVD;买个微波炉,更是能抱回蒸笼、烧烤架、电饭煲等四五样赠品。但笔者在调查发现,消费者在获得赠品的同时,很少能同时被告知赠品的价格,而一旦发生退货,如果不能退回赠品,就要按企业规定的价格进行折价;此外,一部分赠品即便明示了价格,其价格也可能是虚标的。
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在调查中我们还发现,大多数赠品都是“无价之宝”,但仔细调查起来,同样的一件赠品,价格却可能相差悬殊。比如一位消费者在购买平板电视时获得了一个无线耳机,促销说值180元;但笔者在另一家卖场询问同款赠品无线耳机的售价时,表示才100元左右,答案五花八门。
赠品价格虚标也是一个普遍问题,比如一位消费者在选购平板电视获知不仅可以获赠无线耳机,还可获赠一台价值500元的DVD,但不要DVD可以抵价300元。事后,笔者得知此DVD在外面200元就能买到,还是打折划算。