3.15:揭开家电消费“潜规则”
·潜规则四:平板电视底座/挂架要付费?
在CRT显像管电视机时代,我们很少遇到一个问题,就是电视机买回家之后,发现没有配备底座,不能正常观看。在CRT显像管电视机时代没有需配备底座一说,而平板电视因其机身厚度等原因,需要底座或挂架来固定,如果不安平板电视底座,又不挂在墙上,则不能正在收看。
为什么平板电视厂商要将平板电视的机身与底座/挂架分开销售呢?在调查中,家电卖场的销售人员对于这种分离式的销售方式理由很充分:
第一:许多消费者在选购平板电视会选择壁挂式安装,如果电视机厂商提供了底座是一种浪费。
第二:机身与底座分开包装可以更好的统一、减少包装尺寸和包装重量,以提高运输效率,减少运输成本,这在平板电视微利时代也是很重要的。
第三,随着平板电视价格的不断下调,厂商的利润严重缩减。为了比对手打出更低的价格,这种把产品直接去掉底座营销的策略就出现了。这样可以打出更低的报价来,使得产品拥有更强的价格竞争力。
经过调查,目前平板电视的机身与底座/挂架单独销售情况也有4点:
1、卖场中的电视机都会为其配备底座或挂架,购买时会有一个让消费者选择的提示。
2、由于国产产品许多产品采用电视机与底座、挂架分开包装,所以在网购时,网店标注的价格多为电视机的价格,没有包括底座或挂架。事后在申请安装时,需要单独购买底座或挂架。
3、合资品牌由于它们的售后采用外包模式,所以底座或挂架一般都会与电视机一起销售,这也避免在它们不能完全控制的售后环节出现问题。但合资电视机多半是配备的底座,如需挂架则要单独购买,价格不等,比如三星、LG、飞利浦等是100元;夏普为170元;松下最贵要280-300元。
4、有的品牌,虽然名义上是送底座,但可能消费者所支付的费用,已包含了这个附件的价格。
总结,所以我们在购买平板电视机时,应先了解所购产品配件的种类和数量、是否需要另外付费、安装是否免费,以免陷于低价促销的“陷阱”。
此外,很多底座具备独特的功能,诸如旋转,甚至有的还能提供俯仰功能,而如果是普通挂架则无此功能。因此,消费者究竟选择何种安装方式还是需要好好思考一番的,应根据你自己的需求和家庭的布置综合考虑,别一味认为壁挂就是最时尚的选择。