兰蔻美容院自称走院线产品
我们的记者先对北京西单大悦城的兰蔻芊之芊美容院进行了暗访。这家店设立在西单大悦城写字楼的9层，店外也没有任何明显的标识，进入店内，店里的气氛也很不正常，记者进入时，店里自称是院长的人迟疑了一下才迎上前来，这家店装修低档，货架上也并没有摆放任何产品，但这位 “院长”却能依然能够坦然的介绍她家销售的就是法国兰蔻的专业线产品，记者提出的问题她都能对答如流。
记者：是兰蔻的吗？有没有说明书？
院长：是兰蔻的，院包装的没有说明书，就是克装的有说明书。但是克装和院装的只不过是包装大小而已，用的什么成份都是一样的，这个是没问题的。
记者：院线产品从哪过来的？
院长：具体是哪我也不太清楚，都是公司直接送货的。
记者：我特想确定一下，就是法国兰蔻店？
院长：是法国兰蔻芊姿芊专业线，没问题，这肯定没问题的。
这位院长再这之后还告诉记者这样的会所遍布北京，大部分都和这家店的环境相同，好一些的就是蓝岛的会所，她也表示不要看店里的环境不好，他们的服务是高档服务，也解释了为什么兰蔻专柜不出售兰蔻专业线产品的原因。
院长：法国兰蔻可能会有很多的产品，它的名字可能不一样，咱们芊姿芊也是其中的一个系列。
记者：专业线产品我怎么一直都没有看到过呢？为什么就在柜台上不卖呢？兰蔻是哪边进过来的？是法国的吗？
院长：法国。我们走的专业线，为什么是这样呢？专业线是根据您的皮肤配置的。如果是要在柜台上的话，岂不是谁都能随便买，那么回家如果说过敏了，或者出现其他的状况，那么这个牌子岂不是给砸了嘛。
离开西单大悦城这家店后记者了解到，这家店这么难找但生意还如此之好的原因是，在西单还有一家兰蔻芊姿芊的售前店，在那里专门有到处在西单附近拉客的业务员，这些业务员手中都拿着一张小的印有兰蔻商标的产品卡片，记者坐在店里的20分钟，可以说是客源不断，这家店就设立在北京西单77街的地下商场里。
记者：我能看一下产品吗？
销售员：产品是正厂调的，大产品。我们是在2009年和香港合资的，针对亚洲人皮肤的，针对美容院线的。
记者：你们产品都是调的？我想看看那个包装什么的，能买走吗？
销售员：现在这边我们产品是提前三个月预订的。因为我们是兰蔻的专柜，所以我们家产品一般不外卖，卖给别人就没人去我们专柜买了。
采访时，记者了解到这家店里的院长把控的是第一关，找出有消费能力的消费者，然后将客户再安排到其他的所谓的高级会所。
店员忽悠记者办卡美容
我们的另一路记者暗访的是北京市丰台区丰管路上的一家“兰蔻芊姿芊”美容院。这家店与之前记者暗访的西单附近的两家有很大不同，在招牌上就赫然写着兰蔻的字样，而且还印上了兰蔻的标志性图案：玫瑰花。当记者走进这家店的时候，服务员首先是千方百计地忽悠记者体验产品。
销售员：因为本身咱们只做兰蔻系列的产品，是不做外面的产品的。兰蔻芊姿芊，专做院线的产品。价位还行，大众顾客都能接受，因为是专走院线的产品。咱们都是法国兰蔻的，但院线的产品没有日化产品那么贵。
在记者体验的过程中，服务员也在想尽办法忽悠，想要打消记者对产品的疑问，以便为推销办卡打好基础。
没过多久，这位被称为“院长”的人也拿着产品和价目表前来忽悠。
这时，另一位记者也在这家店的另外一间房间，这边的工作人员也在想尽一切办法让记者相信她家的产品就是法国兰蔻的产品，而且价格还更便宜。按摩时记者发现这家店里的店员的衣服上绣着兰蔻的商标图案，在这家店里除了服务不专业以外，从这家店的装修和工作人员的着装以及产品的商标来看，似乎真的能够以假乱真，但是服务人员一开口，真相变逐渐浮出水面。
记者：我看看那个盒吧，跟兰蔻是不是一样的。
销售员：我跟您说了我们走的是院线产品，如果在柜台里面买到的话，跟我们肯定是不一样的。我们是院线不是日化线，这两条线路不是一样，所以一定是有区别的。
记者：产品是从法国过来的吗？
院长：不是，我们是被人给授权的，在台湾那块。像咱们这个产品，包括咱们美容货柜里面的产品都是。您就放心的使用吧，一点问题没有，如果有问题的话能到现在吗？这么多顾客，光会员顾客就300多个，如果真有什么的话，咱们敢这么大一个牌子在门头店经营做吗？
销售员：因为咱们这个也是跟免税店差不多，所以比柜台那边都要便宜。
院长：因为咱们不走关税，没有柜台税，所以便宜一点。这也是有价目表的。
记者：跟专柜一样吗？
销售员：一样的，您可以看一下。如果去外面，咱们这边的价格还要便宜。成份什么的，东西都是从法国进口的，但是只不过它是在国内灌装的。
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