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家装消费诱导:买“椟”是为拥有“珠”

时间:2009-09-21 13:41来源:中国建设报 作者:中国建设报
  

  又到“金九银十”的家装旺季,各种建材、家装展览不断,各个家装公司的促销活动也数不胜数。家居卖场与家装公司合作,进军家装领域,家装公司推出科技节能产品和环保家装理念……面对如此多的新概念,消费者却越发理性,轻易不为之所动。一方面消费者接受新生事物的速度越来越快,另一方面也更注重实质效果,是否真的环保、健康,过去那种靠花里胡哨的“包装”诱导消费者“买椟还珠”的行为越来越没有市场。

  为真正的创新埋单

  现在装修市场上有好多种模式可以选择,传统的家装公司、建材城和超市或者合作的装潢中心、家居网站的集成装修,每个单位都在标榜自己如何与众不同,但实际上,各家能有多大的差异?有的消费者直言不讳:“还不都是提供施工队、为选购主材提供一些建议和优惠。”“这些不同的模式在我看来并没有实质的不同,并没有因为形式的差异给装修带来任何差别。选择什么模式,付出的资金、精力也都差不多。”

  很多消费者表示,希望推出新概念的家装公司可以做出不一样的家装产品,而不是同样的内容换一个新概念,哪怕需要消费者动手组装都可以,只要出来的效果是别的模式无法复制的,消费者都可以为这种创新“埋单”。

  新型科技产品难放心

  如今,无论是施工工程还是装饰材料,都会提供给消费者各种各样的科技手段支持,用来提升产品的环保性能或者使用寿命。有些消费者则对带有高科技含量的家装产品表示疑问。“因为这些高科技的家装产品都是新的,没有经过大多数人长期的使用,所以,谁也不知道长时间使用的后果是什么。特别是新的环保技术,现在大家都知道甲醛的危害大,新技术可能避免了甲醛,但是否会伴生其他不知道的有害物质呢?又或者是用技术手段中和了甲醛而产生了其他有害物质?”

  刚刚有小孩儿的家庭就特别注意怎样能更安全地使用环保技术,并不在乎新技术的环保性能高于原有技术多少。有消费者表示担心:“就像刚开始大家都觉得转基因食品好而后来被否定了一样,一个好的科技是不是没有副作用似乎不是创新就能决定得了。”因此,推出环保新技术的厂家和品牌,应该对“埋单”的消费者有更多的保证和承诺。

  环保的效果大于数据

  装修旺季,除了给新房装修的消费者,还有老房翻新的消费者。有一位需要重装老房子消费者表示,现在装修,健康环保绝对是头等大事,但从实际情况来看,自己也只是知道“符合国家环保规范的”E1级、E0级板材等,如果再想进一步了解,销售人员就会给出一堆自己看不懂的数据。

  有消费者表示:“这些需要用仪器测试的数据、数值究竟是什么,它意味着什么,其实我根本就不明白。那些销售人员,只要听到消费者关心环保,无论哪家都有环保技术支持,或者某项检测的数据,但我们作为非专业人士还真是一头雾水。”

  而更多的消费者希望,标榜用环保材料进行环保装修的企业,不如最后对完成装修的室内空气负起责任。用消费者看不懂的数据做证明,不如装修完了拿着检测仪,告诉消费者用这个建材装修没有问题。

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