浙江车主 “被动安装了阻尼螺丝”

　　南京车主  难以接受两天渗油

　　“我是2009款科鲁兹1.8sx车主，倒车异响、抖动、变速箱渗油三个重大现象全遇到了，车子行驶5000公里，变速箱修理一次后只一天又发现再次渗油，强烈要求通用给说法，800和4s的温柔态度难以接受，新车2次漏油，间隔不到2天，产品质量缺陷问题。”

　　济南车主  电话+等待

　　“已拨打过4个通用售后服务电话，向通用反映方向盘怠速抖动，现在加速时中控台出现异响。到4S店反映过3次，均表示在正常范围内。目前加97号油，刚做过二保。要求解决问题。通用答复：已经记下联系方式，会联系所在地的4S店解决，目前还在等待答复中。接到上海那边的电话，已经将情况反馈4S店，等待解决方案。服务部门会继续跟踪情况。维修人员上门进行了检测、试车，将情况了解后带回去反映，继续等解决方案。

　　广西车主 难以接受

　　“2010年3月3日提车，大概5月首保，发现倒车异响，到目前没能解决，8月份二保时没注意观察变速箱是否漏油，12月三保时才发现变速箱下有油渍渗漏，4S店说要拆除发动机及变速箱，而且要用两天以上时间，感觉无法接受。”

　　浙江车主 “被动安装了阻尼螺丝”

　　“本人于2010年6月16日提的科鲁兹1.8SEAT款，至今行驶才6200多公里，在新车600公里的时候出现倒车异响，后来经投诉后4S“被主动”给我安装了阻尼螺丝。行驶至4000公里时出现发动机渗油现象，一直直到去4S店里，4S店也没有办法给出一个解释，只是说这个现场比较普遍，目前也没有解决办法，只是帮我拧了一下发动机螺丝，更没有给我其他方面的任何承诺和答复，说是让我再开一段时间看看，到如今6000多公里，发动机渗油现象不但没有消失，反而更加严重，至今4S店也没有任何解释和解决办法。”

　　上海车主  强烈要求通用解决问题

　　“我是09年10月份买的车，雪佛兰科鲁兹1.6 SE AT ，至今行驶了约2万；在2保后大概一个月估计1万公里左右，偶尔去4S检查时发现变速箱下有漏油的情况，服务人员说可能是变速箱曲轴油封的问题，建议先清洗干净，过段时间再看；在3保时1万5千公里，检查，情况照样，清洗干净的部位还是漏油。4S说只能拆开检查和维修。且不一定能一次修好吗？我查看了相关资料，这种维修由于涉及要抬发动机和拆开变速箱、发动机，属于大修。对于一辆新车算是很严重的问题！ 拆一次还不一定能彻底解决问题，经验告诉我们车往往是越修越坏。我觉得通用这么多车出现问题，应该召回，彻底解决问题，给消费者一个说法。赔偿及延长保修期，特别是对发动机变速箱的保修一定要延长。”

　　“本人2010年10月9日在上海安吉名门雪佛兰4S店买了一辆，雪佛兰科鲁兹1.8SEAT型号轿车。大概在1个月在1000公里左右出现倒车刹车异响，然后联系经销商，叫我等2个星期，通用公司会有配件过来，免费安装就可以了，但是等了2个月还是没有人联系我，2010年12月28号再次打电话过去，说要解决问题得明年，现在异响很严重。现在车子到5000公里，变速箱加速出现严重顿挫感，特别是起步到60码之间顿挫感明显强烈！减速的时候60码-40也有强烈顿挫感！强烈建议上海通用，车有问题就必须出面解决，逃避拖延时间是没有用的！要求尽快维修倒车刹车异响，变速箱进行升级，彻底解决问题！”