昨日上午,家住广园新村的何女士持存折到银行打本,发现存折内突然多出5万余元,何女士又喜又惊。后经银行查实,原来是打本机操作有误,让前一位客户的存折资料打在何女士的存折上。
闲置账户显示多笔交易
何女士在2001年到某国有银行的白云支行开了一个账户,“多年来几乎没有用过”。因此,该账户理应只有利息、年费等必要项目的记录。
昨日上午,何女士到该支行办事,顺便拿出“尘封”近10年的存折。打本后,何女士发现存折的交易记录意外地多,达到20多笔,使用时间集中在今年6月之后。
“居然有人能擅自使用我的账户?”何女士吓了一大跳。
挣扎:很想把横财取出来
在12月21日的最后一笔ATM转账存入8000元后,何女士存折显示余额为52610.66元,足足多出5万多元。天降横财,会不会是亲友转赠?她记不清打了多少个电话,逐一询问,结果重庆的众亲友都是一头雾水。
何女士坦言,“当时很想立刻把这笔横财取出来。”冷静考虑之后,何女士选择等待,找银行要说法。
银行:打本机出了差错
昨日下午,记者随何女士到银行咨询。柜台人员李小姐听此“奇闻”后居然淡定地接过存折与身份证,在键盘上输入信息。一纸清单转眼打印出来,账户明细仅剩9笔交易记录,全是利息和手续费,余额赫然恢复为982.71元。
“自动打本的机器不是第一次出现类似的差错。”银行人员解释说,如果前一位客户打本时没有按要求翻页,便取本走人,那他的信息将部分记录在机器中,下一位客人若心急,在按键操作前便不明就里地塞入存折,便会将前者的信息打在上面。李小姐补充说:“当然也不能排除机器故障的原因。” (记者何道岚)