中广网北京12月22日消息 据中国之声《新闻纵横》报道,眼下正是年底时分,各电子商务网站的店主和宅男宅女们,好不容易盼到了年底促销狂潮,结果快递的“短腿”让他们饱受摧残。除了快递费涨价之外,各地快递“爆仓”现象频发,服务质量也成了投诉热点。
记者随机在淘宝网的店铺中发现,超过三分之一以上的店铺出现了这一问题,不少店铺注明“因各地物流仓库爆满,派件有所延迟,望见谅”。有一些店铺虽然没有做这类说明,但销售人员会向下单客户解释说:“由于订单量太大,付款后3至7天才能开始发货。”行业分析人士表示,此次物流爆仓,体现了快递行业配送渠道不完善,各快递公司配送基础设施滞后,快递公司在城乡之间、发达城市与西部之间的布局不合理,这使得快递公司电子商务快递服务指标难以满足需求。我们都知道管理学上有个水桶原理,一个水桶无论有多高,它的高度都取决于其中最低的那一块木板。希望快递行业解决自身的问题,不要成为网络购物的短版。