康师傅断货影响家乐福全国门店 和谐消费环境谁来维护

　　新华网上海12月20日专电 (记者王蔚 俞丽虹 周蕊) 一个是方便面行业的老大康师傅，一个是卖场中的巨头家乐福，因调价问题无法达成一致，占国内方便面市场份额五成以上的康师傅暂停向家乐福超市供货。记者日前从家乐福中国总部得到证实，断货已影响其全国的门店。

　　业内人士认为，近年来，国内零售商与供应商之间产生矛盾引起“断货”“拒售”等现象屡有发生，零供双方在争取各自利益的同时，如何维护和谐的消费环境，考虑消费者的利益，应是企业共同的责任。

　　方便面调价起纠纷

　　记者在位于上海浦东的家乐福超市金桥店看到，各品牌的方便面琳琅满目，唯独康师傅的货架上仅有少量的袋面，有的品种已断货。家乐福方面称，此前超市接到康师傅的调价通知，“家乐福暂时没有同意调价，因此出现断货”。

　　据了解，从11月起，康师傅经典袋面系列产品价格上调，零售价从每包2元提高到2.2元，涨幅为10%。康师傅方面称，涨价的原因是方便面的原材料成本上升已达到临界成本的边缘，如面粉、棕榈油、淀粉及其他调味原料的价格，自今年起的累计涨幅已达15%－100%不等。

　　由于家乐福不同意调价，康师傅停止向家乐福供货。家乐福中国区公关总监陈波告诉记者，家乐福全国门店在12月1日以后康师傅方便面都断货了。

　　根据AC尼尔森的调查数据，2009年底康师傅在国内方便面市场所占的份额为54.6%。在中国连锁经营协会公布的“2009年中国连锁百强”中，家乐福排名第七，门店总数为156家。

　　利益纠葛凸现脆弱零供关系

　　业内人士透露，“康师傅”和家乐福的PK并非仅仅和价格有关，背后其实与双方在供货价格、利益分配等方面协商不成有关。在一定程度上，家乐福以“拒绝提价”为名，是想增加自己在谈判桌上的筹码。

　　近年来，国内零售商与供应商之间“断货”、“拒售”等现象屡有发生。今年11月，上海联华旗下2000多家直营门店将卡夫系列饼干品牌全线封杀。