黄金饰品潜规则 

　　黄金饰品成色不足 消费者难索赔 

　　记者 艾萍报道

　　关注黄金饰品的成色，成色这个词，简单说，就是你买的的黄金饰品，是不是足够纯，一般市场上的黄金饰品标签上，都标有四个9的黄金含量标示，这就在告诉大家，这件黄金饰品达到了千足金的水准，消费者应该可以放心购买，但近日我们的记者在上海调查却发现，商场里的有些黄金饰品的含量标示数据，不是很靠谱，而且即使你检测这件饰品黄金含量不够，想退货也很难。来看看记者的调查。

　　陶小姐在生日那天为自己买了一条千足金的金项链，但是没过多久项链就发生断裂，她拿去修理时，修理人员的的话让她大吃一惊。

　　陶小姐：明明是千足金的，没想到上次搭扣坏了，我去修的时候人家说是18K的。

　　于是刘小姐找商家要求退货，但是被拒绝。商家的理由是，证书上写得是千足金，他们没有责任。

　　陶小姐：不知道这证书怎么回事，明明上面都是写千足金，而且吊牌上也写千足金，金子我不是很懂的，我就听服务员说，要么看检测的证书。

　　按照黄金行业的定义，足金表示含金量不小于99.0%；千足金则代表含金量不小于99.9%。但是购买者往往不具备一定的专业知识，所以购买时很难鉴定，往往只能看检测证明。而检测证明往往由商家在售货时一起提供。一旦消费者在购买后发现问题，商家经常以检测证明为依据，不认可消费者的投诉。而维权部门也只能依据检测证明来判断，所以造成消费者的维权十分艰难。

　　上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎：相关的法律法规没有。到底怎么来解决成色不足，那么往往消费者对成色不足认为就是经营者对我们的欺诈，我们要求退一赔一。经营者认为是工作上的失误导致我弄错了，非常非常难的。

　　黄金饰品潜规则 

　　制假掺假成黄金珠宝商暴利来源 

　　我们知道黄金是一种特殊的金属，从重量到硬度，都有特定的界定。那么在黄金首饰中，商家都是怎样掺假制假的呢？随着我们记者的调查，我们发现，原本以为很难查明的事情，没

　　在上海浦东闹市区中，一家打着“高价回收黄金”的店铺里，两平方米不到的空间，仅能摆放一张桌子，客人进去显得有点局促。记者来到这里时，店家刚结束一笔大买卖。这里除了回收黄金，还可以制作各种首饰，店家神秘地告诉记者，他们可以按照客人的要求，在金子的成分上“定制”。

　　上海某黄金收购公司工作人员：你怎么做？ 我也掺东西到里面去。掺什么？掺那种很细的东西，看不出。你们掺什么？也是掺金属。人家检测不出来？测不出来，没有那种东西，他要精密仪器，很有钱的人，很大的公司才买得起。一般小公司测不出来？测不出来。

　　接下来，无论记者怎么询问，店主就是不愿说出，他们到底掺的是什么金属？这种金属为何在一般的检测中不可能被检测到？就在记者准备离去之时，店主在店门口如实地告诉记者，他们所谓掺的金属就是市场上流传许久的“铱”金属。

　　上海某黄金收购公司工作人员：掺铱可以的呀，我们有进口的掺铱的材料，还有很细小的很细很细的。

　　铱是一种廉价的金属原料，如果加工商用1公斤的铱代替1公斤的铂金，就能多获取近30万元的暴利。对于这样的掺假，是否象店主说的那样，一般的检测真的很难查得出来？带着这个问题，记者在国家金银制品质量监督检验中心得到了证实。

　　国家金银制品质量监督检验中心(上海)常务副主任谢启耀：金铂铱三个元素很难分辨，人家把铱放在铂金里面，你测出来也是铂金，很难分辨，一定要分辨率高一点的仪器。

　　家金银制品质量监督检验中心的谢启耀告诉记者，贵金属的纯度检测是难点，分为有损和无损两种检测方法。有损检测顾名思义，对饰品通常带来一定破坏性，采用化学法检测的比较多。而无损检测却对设备和操作人员的要求较高，他们这里的一台无损检测大型仪器，价格就高达150万元左右。而市场上象这样的专业检测仪器并不多见，所以一些加工商就这样钻了空子。

　　国家金银制品质量监督检验中心(上海)常务副主任谢启耀：铂金现在300多元1克，黄金交易所里面，铱几十元1克，你一算好了，要是卖得多的，一年卖掉好几件的，几百公斤，你算里面多少钱？

　　亿群在黄金珠宝行业有着15年的从业经历，她告诉记者，目前贵金属首饰品的成分、质量等主要靠品牌商自检，或者自主、自愿地部分送检，国家监管部门则是定期抽查。大多数18K或千足金首饰的质量和成分完全靠品牌和厂商的自律。而一些新的制假手段在市场上更是层出不穷。

　　上海泓杰汇珠宝廊执行董事廖亿群：一个吊坠比如说要用3克到5克左右的黄金，现在呢他们通过一些设计上的一些改变，就是把这个花纹做的同样的大，称出来的重量是一样的。黄金一克是268(元)，所以的话它这个这样一克下来的话一个吊坠就可以两百多块钱的一个利润差价。这也是一个猫腻在里面。

　　目前，我国对商家出售贵金属首饰，没有检测的硬性规定，贵金属首饰品的成分、质量，主要靠品牌厂商自检，或者商家自主、自愿地部分送检，国家监管部门则是定期抽查。说白了，一件金首饰里面，到底含有多少黄金，基本上就靠厂商的自律。但这些做黄金饰品的厂商真的自律吗？他们的检测证书都是怎么得到的呢？继续看记者的调查。

　　记者首先来到上海的几家黄金珠宝首饰店，这里的销售人员不约而同地告诉记者，黄金首饰不像钻石，一直以来，销售时是不能提供相关证书的。而唯一能证明黄金饰品重量及成色等情况，也只能是销售时所提供的发票。

　　上海豫园商城某黄金珠宝店销售人员：最主要是发票，有了发票就有了法律依据嘛。

　　记者：都没有证书？以发票为准？

　　上海徐家汇商圈某黄金珠宝店销售人员：对对，发票上全部写清楚，这你绝对放心好了，我们每天做好多生意。

　　而面对记者一再提出，如何才能确认黄金饰品真正成分是多少时，销售人员说，只能是购买者自己到市场上进行检测。记者于是来到一家经营黄金饰品的门店，这家店铺看起来并不起眼，但是在里面一间十分简陋的房间里，却经营着检测黄金珠宝的业务，看起来生意还不错。

　　上海某珠宝公司工作人员：这样检测多少钱？30块。你这个标准吗？这个你放心好了。你就这么简陋测一下？这个还简陋？这个(机器)几万块钱。

　　记者看到，仅仅是一台小型检测仪器，外加一台老式电脑显示屏，就是店家所说的检测设备，只需要把黄金珠宝放上去，几分钟就能出具检测结果。记者在走访时还发现，一些检测机构还能对钻石等珠宝进行检测，并发给证书。

　　上海某珠宝检测机构工作人员：1克拉出证书300元，不出证书100元。 

　　对市场上众多的黄金珠宝检测机构，花几十元钱就能进行检测，那检测结果是否真的准确？花钱出具的证书是否具有权威性呢？记者随即请教了几位业内人士。

　　上海泓杰汇珠宝廊执行董事廖亿群：这种五花八门的证书肯定是有问题的。普通的老百姓他是不具备这种专业水平的。他也不知道什么这个质量检验报告，有不同的级别。

　　国家金银制品质量监督检验中心(上海)常务副主任谢启耀：上海通过国家授权的只有一家，还有通过计量认证的有6家可以对外出具证书(记者：整个出具对外合法的上海不超过10家？)肯定不超过10家。

　　上海消保委秘书长：我们认为这是严重的损害了消费者的合法权益也存在着故意欺诈行为。因为你明明知道你达不到四个九的黄金，那么你出钱了，就能够鉴定了，那么你就是欺诈消费者。