武汉部分超市昨起先行退货

　　本报讯(记者 杨菁) 1日，金浩茶油发布《致歉信》，承认9个批次的产品苯并(a)芘超标，曾2次秘密召回，引起全国反响。

　　昨起，金浩茶油对问题产品的召回从“地下”走上台面，其武汉联系电话被市民“打爆”，但具体召回时间、方式未定。

　　与此同时，协助召回的武汉部分超市已启动退货程序，个别市民昨日成功退货。

　　在汉召回总量不大

　　金浩茶油可无发票退货

　　1日，金浩茶油在《致歉信》中表示，“如因召回疏漏，消费者还有以上9个批次产品的，请及时与我公司联系，我们将按照国家有关法律规定进行退货或换货”。厂家在武汉的联系电话为027-82741972。

　　昨日，市民不断投诉：金浩茶油公布的武汉联系电话打不通。记者连打20分钟都在占线。

　　记者找到金浩茶油武汉分公司，这里电话铃声不断，市民们纷纷咨询：金浩茶油还能不能吃，甚至询问其他品牌的茶油能不能吃。

　　工作人员表示，武汉市场上，在售的金浩茶油都通过权威部门检验，市民可以放心食用。

　　目前，市场上遗留的问题批号茶油量很少，不论有没有保留发票，公司均提供回收服务，具体回收时间、方式未定。

　　眼下，有疑问的市民可先行登记，等待公司查验批号后再回收。至昨日中午，20多位市民已登记，要求回收或是检验产品。

　　公开召回时间太晚

　　市民错过退货最佳时机

　　相比金浩公司，协助召回的武汉超市反应速度更快。

　　8月31日，麦德龙在武汉率先将金浩茶油下架。1日晚开始，中百仓储、武商量贩、中商平价、沃尔玛、家乐福开始排查金浩茶油，至昨晚，均未发现问题批次产品。

　　目前，在售的金浩茶油多半是4月份以后产品。不过，中百仓储、中商平价仍将所有金浩茶油下架。

　　同时，部分超市已启动退货程序，个别市民已经成功退货。

　　据了解，中百仓储内，凡有市民持9个问题批次内金浩茶油，无论有没有开封都可以退货，批次以外的金浩茶油，未开封可退货。

　　武商量贩、麦德龙内，只要是问题批次的产品，有没有开封均可退货。中商平价表示，问题批次的没开封产品可退，开封过和其他批次产品待定。

　　沃尔玛、家乐福，尚在等待权威部门通知。

　　不过，市民在超市退货都有必备条件：必须持有该超市的发票。

　　很多市民抱怨，过了快半年，金浩才公布去年12月-3月生产的油出问题，让自己错过退货时机。

　　金浩茶油近日卖不动

　　其他品牌暂未受影响

　　据了解，茶籽油由于其价格高，在汉总体销量不大，仅占食用油总销售量的2%—5%。

　　此前，在武汉市场上，金浩茶油位居茶油老大地位，中百仓储月销量可达7万元左右，主要包括5升装金浩茶籽油、5升装金浩冷炸茶油、3升装金浩冷炸茶油，及部分调和油。

　　这几日，金浩茶油部分批次产品出问题后，该产品在汉“卖不动”。卖场内，金浩专柜前少有市民驻足。金浩武汉分公司也承认，“短期内，市场肯定受影响”。

　　相比之下，其他品牌茶油销量波动不大，暂时未受到“株连”。

　　市工商局相关负责人介绍，问题食品已按质检部门有关食品召回制要求进入召回程序。昨日的有关食品安全会议上，工商部门已要求各大的超市积极配合退货。