9月1日下午，湖南金浩茶油股份有限公司向红网发来《致广大消费者致歉信》，承认该公司9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题，并于2010年3月、4月进行过两次全面排查、召回。

　　致歉信中说，该公司2009年12月3日至2010年3月17日生产的9个批次苯并(a)芘含量超标。9个批次的问题产品共42.458吨，其中湖北省质监局封存了22.361吨，该公司召回11.152吨。金浩茶油公司称，针对召回疏漏的消费者可以退货或换货。

　　在致歉信中，金浩茶油称，苯并(a)芘超标，非主观人为因素导致，属于生产环节中，浸出工艺技术上的问题。金浩茶油采用浸出工艺生产的纯茶油占公司产量的1.08%。金浩茶油称，已通过工艺改进，解决了此问题，产品在4月份以来质量技术监督部门的抽查中均合格。

　　据了解，金浩茶油是中国驰名商标。此前有媒体报道了该公司产品存在苯并(a)芘超标问题。