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消费者团购蔚然成风 享受实惠背后问题重重

时间:2010-08-22 00:00来源:中国广播网 作者:
  

  中广网北京8月22日消息 据中国之声《央广新闻》13时20分报道,只要1元就能吃到原价44块钱的特色火锅;原价494元的美容套餐只要29块钱;只花5块钱就可以买到原价90元的帆布鞋……如此令人心动的价格,在纷纷建起的团购网上早已不足为奇。团购网交易跟普通的网上购物有什么不同?通过网络报团享受实惠,里面风险有多大?具体情况我们来连线中央台实习记者陶微微。

  主持人:团购网似乎是这几年新出现的一种购物平台,先来给我简单介绍一下什么是团购网吧。

  记者:所谓团购就是团体购物,指的是认识的或者不认识的消费者联合起来,来加大与商家的谈判能力,从而获得最实惠的价格。

  团购网无非就是将原来的团购放到了网上来做,由专门的团购网站充当商家和消费者之间的桥梁。将有意向购买同一种产品的消费者组织起来,与厂家商量价格,从而在保证质量的前提下,买到物美价廉的商品。华兴资本董事长包凡认为,国内几乎所有的团购网站都是在抄袭美国的Groupon。Groupon模式是每天只卖一种产品或服务,凭借每天更新、货物价格便宜的模式,吸引一定数量的人购买,然后从供货商那收取一定比例的提成作为回报。

  团购网站大多采取每日限时团购的方式。也就是说在一天之内只有参与的人数达到一定标准,这笔团购生意才能生效,否则这单团购就作废。

  主持人:这样看看,通过团购网买东西的确能便宜不少钱,但同时也很让人担心网上交易的安全性,团购网的安全系数有多高呢?

  记者:今年以来,团购网站发展迅猛。据中国电子商务研究中心日前发布的报告显示,截止到今年6月底,国内团购网站数量已经飙升到480家,预计到今年年底,国内团购网站数量有望达到880家。

  但在团购网站爆发式增长的同时,也存在着很多问题。就此我也是专门采访了一些消费者。他们最担心的问题是团购售后服务的不完善。比如说购买家电出现问题后去退货或者换货,因为购买时只提供一张集体发票,这样在退换货时就会遇到很多麻烦。再加上目前网上团购基本上采用先付费后消费的模式,一旦出现问题,网站和商户往往相互推脱,存在着很大的风险。

  此外,团购网站还会遇到很多网购中的常见问题,比如说弄虚作假,虚报价格等。对于这种质疑,5151团的运营总监潘文伟回应说,网站在挑选商家,选择商品的时候,会严格把守商品的质量关。消费者如果发现商品质量或者商家服务有问题,可以向网站投诉,网站会在第一时间对投诉进行确认,并赔付,然后再与商家沟通,寻求解决方案。

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