“前几天，我在向阳路附近的一家安踏专卖店花224块钱买了一双安踏鞋，没想到刚穿了一上午就感觉鞋子不舒服，”陶先生对记者说，“后来我仔细看看，发现鞋子的外观没有什么不对，但是等我看鞋子里面的时候，发现两只鞋子的鞋舌不一样长。其中一只的鞋舌被缝得很靠里，原来鞋子穿起来感觉不舒服，就是这鞋舌不一样引起的。”

　　那既然鞋子穿起来不舒服，为什么当时试穿的时候没有发现呢？陶先生说，“当时因为是晚上9点多去买的，他们店里也快关门了，当时挺匆忙的，我就试了一下鞋子的大小，挺合适的就付钱了，也没想到这鞋子还会有这样的问题。”

　　看到刚买的鞋子有问题，陶先生当天晚上就找到安踏专卖店，本想着鞋子有这么明显的问题，应该简单地换一双就可以了，没想到接下来的遭遇却让陶先生郁闷了，他说，“当时是一个女的接待的 ，她的胸牌上写着店长的字样。一开始我说想要换双鞋子 ，对方说他们的鞋子都这样 。我就说不可能啊，后来对方跟我说，让我先把鞋垫拿出来再穿穿试试。这时我就挺郁闷了，他们运动鞋的垫子都挺厚的 ，拿出一只鞋的鞋垫，难道还让我两只脚高低不一样地走路啊。”

　　“我和对方协商了好久都没有结果，到最后对方说要想退换鞋子必须要让他们先做鉴定。”

　　记者随后联系到这家安踏专卖店的副店长门女士，她说，“当时是我接待的那位顾客，我们跟顾客解释过，说运动鞋一开始都有点紧，既然鞋子一个大一个小，我说可以把鞋垫抽下来再穿一两天，如果不行再拿回来。后来顾客说要换，我就尽量跟他解释，说公司有规定，顾客要换的话，得让我们的质检部门做个鉴定。等鉴定结果出来了，发现确实是鞋子的质量有问题，我们绝对不会推卸责任。后来顾客非要坚持当场换，所以最后事情也没有解决。”

　　文/图  记者 张林盛