春天铁门无法正常锁上

    经销商与消费者起争执称永不上门维修

    商报讯 （实习生 汪佳婧 记者 叶根琴） 家里的大门无法关紧，住在里面的人多没安全感！这样的事情就被林先生遇上了。

    林先生当初选择买浙江春天门业有限公司（以下简称“春天门业”）的铁门，最先考虑的就是质量和品牌，没想到恰恰是门的质量和售后服务出现了问题。“售后服务人员上门维修了一次，之后抛下一句‘以后不会再来了’，就走了。”林先生求助于85188518，他说门的问题不解决，自己住得不安心。

    林先生买门的时间为去年7月，当时家里正在装修。门装上后，林先生发现新门无法正常关紧，需要比较用力才能关上，于是就联系春天门业杭州总经销商刘经理。“对方说，新房子还在装修，等装修好再一次性解决。”就这样，等林先生家装修好时刚好又遇到了春节假期，售后维修人员上门来维修的时间就拖到了这个月。

    对于维修人员上门处理的结果，林先生很不满意。“维修师傅维修好后，大门无法关紧的问题仍存在，不但如此，门上的两扇气窗也有凹陷，门锁也有问题。”林先生说，这次维修还发现了一个新问题，下窗门锁无法正常关闭。

    林先生称，因为维修的问题，他还跟经销商起了争执，经销商甚至称今后都不会再上门修理。“家里的大门有问题，你说我住在里面多不安心呢？可是现在即使我再打电话，对方也不上门维修了。”

    昨天下午，维权记者联系了浙江春天门业有限公司相关负责人张小姐。张小姐在了解情况后表示，门无法正常关紧，可能是由于锁芯太紧，导致弹不回来，一般通过加油的方式就可以解决；至于气窗有凹陷的问题，是由于钉子固定的时候造成挤压，导致轻微的凹陷，不会影响正常使用。“我们已经跟经销商联系过了，对方也承诺会再次上门解决。”张小姐承诺，一定会尽早解决林先生的烦恼。