赵岚

　　手机、汽车和房屋列去年南海消费投诉前三甲

　　广佛都市网讯 佛山日报记者赵岚通讯员何敬仪、罗富镒报道：昨日，桂城李先生新买的手机电池无法充电，懊恼的他欲向12315投诉。像李先生遭遇“手机烦恼”的并不鲜见，据南海区消委会统计，去年共受理消费者投诉1845宗，手机、汽车和房屋三类消费投诉位居前三甲。

　　据南海区消委会统计，去年共受理有关手机投诉264宗，占消费类投诉的26.97%，消费者投诉的问题主要是质量差、售后服务和维修质量不理想两大问题。

　　受理有关汽车类消费投诉182宗，比同期上升111.63%。有关汽车投诉主要是销售环节和售后服务环节问题多，经营者不履行合同约定，经销商未在约定时间内交付车辆、办理上牌、交付险种等手续，或擅自提价、增加收费项目等。

　　受理房屋、物管、装修投诉共80宗，较以往同期上升56.86%。其中最突出的就是认购陷阱多，坑害消费者权益。此外，商家“海口”大、装修“食水”深也是突出问题。一些商家经常夸下海口向消费者承诺一些配套设施，但结果又任意变更、减少绿化面积、公共停车位等这些公共配套。个别装修公司则采用低预算、高结算、模糊项目报价等手法，在装修过程中不断诱使消费者增加预算，导致最后结算的总额高出预算许多。 来源：大洋网