舜网讯
■21世纪不动产济南孚瑞加盟店与客户各执一词
■焦点是地下室归谁,手续费是总款的1.2%还是2%
■买主要求退还3万元意向金遭拒,中介称愿走法律程序
■21世纪不动产济南孚瑞加盟店与客户各执一词
■问题焦点在地下室该归谁,手续费是总房款的1.2%还是2%
■买主要求退还3万元意向金遭拒,中介称愿走法律程序
客户说卖方违约在先,要求房屋中介全额退还3万元意向金;中介则称违约的是客户,要从客户的意向金里扣除6000元服务费。今天(25日),市民赵女士向时报QQ反映了自己购房时与21世纪不动产济南孚瑞加盟店发生的纠纷。
前阵子,赵女士和丈夫王先生到21世纪不动产济南孚瑞加盟店寻找房源,最终选中了历下区环山路上的一套房屋。随后,他们与这家房产中介签订了《买卖意向书》,约定以90万元总房款按揭购买该房(一并附送地下室)。“当时跟中介约定,他们按总房款的1.2%提取1.08万元作为手续费,我们还交了3万元的意向金。”赵女士对记者说。
但是,买主与房主却在签订《房屋买卖合同》的过程中出现纠纷。赵女士告诉记者:“房主不愿意把地下室包含在90万元总房款里,要另外加价。”买主随即提出终止购房意向并要求中介退还3万元意向金,遭到拒绝。“中介提出两种解决方案,把中介费的抽取比例提高到总房款的2%或者将总房款再增加5000元,以此来满足房主的要求。如果这两种方案我们都不答应,中介就认定我们单方违约,意向金不予退还。”
昨天(25日)下午,21世纪不动产济南孚瑞加盟店总经理高女士接受采访时称:“我们从来没向客户承诺过只提取总房款的1.2%作为中介费,21世纪不动产统一规定按总房款的2%提取中介费,这在《物业需求看房单》上写得很明白,客户也签字确认了。为了协调客户和房主的纠纷,我们愿意从中介费里拿出5000元钱补贴给房主,但客户非要终止购房意向,那这就是他们违约在先了。按照《买卖意向书》的相关约定,我们要从3万元意向金里扣除1.5万元的服务费,剩下的则赔给房主。后来,我们又把服务费降到6000元,还答应帮他们跟房主协商减少违约赔偿。但是,客户坚持让我们全额退还意向金。我们无法接受客户的要求,愿意走法律程序解决纠纷。”