【深圳商报讯】(记者 肖健 通讯员 沈姝利)网上报名参团可要当心假冒旅行社,莫轻易汇钱到对方指定的账户。记者昨日从福田区消委会获悉,今年春节期间选择港澳游的6名徐州游客就有过这样的惨痛遭遇,野马旅行社在网上打着康辉的招牌,肆意行骗。
今年春节,江苏徐州的韩先生一家六口网上报名参加了据称是“深圳康辉旅行社”组团的港澳四日游,报名费总计18000元。没有港澳通行证能去港澳么?旅行社相关人员告知可以用护照过关,但前提是韩先生等人不要说是跟团,说是去香港或澳门转机。在香港要说是转机去雅加达,在澳门要说是转机去曼谷。
按照事先约定,韩先生一家人于2月5日早8点赶到深圳皇岗口岸,一直与其联系的旅行社陈某却未出现,而是让他们去联系一位姓谢的男士。辗转3个小时,韩先生等人终于顺利过关。两天后,韩先生坐船前往澳门。在澳门关口,警方对其转机去曼谷的说法表示怀疑,并最终将其遣返香港。无奈之下,人生地不熟的韩先生一家人只好自费打的到香港红磡火车站,乘火车到广州,再从广州自费购买机票返回徐州。如此一来,本是愉快的港澳四日游计划完全被打乱,韩先生一家人被折腾得身心疲惫,其当初网上联系的“深圳康辉旅行社”甚至不同意退还未发生的相关费用。
在写给福田区消委会的投诉信中,韩先生这样写道,“我们不明就里,出于信任,一直按照旅行社的要求去做,但旅行社并未尽到合同上所说的义务,如住宿条件没有达到合同中约定的‘全程四星级宾馆’,澳门更加没有去成。” 对此,福田区消委会工作人员立即与康辉旅行社取得联系,并发现了意想不到的情况。该旅行社客服部经理调查后表示,有不法分子假冒康辉的名义,通过网上报名来欺骗消费者。主要证据包括:假冒旅行社的网址不同于康辉的网址;报名费是打入私人账号,若在康辉网站上报名,报名费一定是打入公司账号;康辉在广东省旅游局备案的合同编号以“10”开头,假冒旅行社的合同编号以“20”开头;康辉根据韩先生提供的导游姓名及电话调查后证实并无此人。由此可以断定,这是不法分子假冒正规旅行社的名义通过网络来欺骗游客。福田区消委会最终建议韩先生向福田公安分局网络派处所报案。