消费者：
迷信证书商场“中套”
“12月26日，我和妈妈去国泰百货昌平店买鞋，结账时收银员给了3张领奖券。”路过商场内的晶玉良缘柜台时，售货员拦住王先生，先用兑奖券给他兑了一个红绳手链，后来又让他抽奖，“结果我抽到了‘金猪’。”售货员一脸惊讶地告诉他，“金猪”代表一等奖，全场购货一折。
“因为妈妈正在生病，这天是带她来散心的，我心想借机送妈妈个礼物也好，于是就挑了个手镯，标价19800元，打一折才1980元。可回家后懂行的亲戚说，这东西也就值一百来块钱。”王先生说，当时买到的手镯还有鉴定证书，就信以为真了。
商家回应：
鉴定结果不符可退货
昨日，记者来到位于昌平区府学路的国泰百货昌平店，在该商场一楼找到了这家名为晶玉良缘的柜台。记者注意到，柜台上贴有“赠品领取处”的大字标签。
见记者路过，四五名售货员立刻围拢过来推销。看到记者对一款手镯感兴趣，一名售货员像背书一样说，这款手镯是翡翠的，标价6800元，打折后4080元，“看，这有专门的鉴定证书，跟这手镯是对应的。这么便宜的事你哪找去啊！”
记者看到，售货员手中的“鉴定证书”是一张塑封卡片，上面有手镯的照片。记者随即询问，如何证明图片上的手镯和销售的这枚手镯是一致的，鉴定卡和每个产品是否有对应的编号。售货员回答说，只能从图片上判断，“你可以拿去找鉴定机构鉴定，让他们给出价格和质量的鉴定结果，如果我们的卖价高了，或者是假货，拿回来可以无条件退钱。”
国泰百货昌平店珠宝区的孙经理告诉记者，之前的确接到过消费者对晶玉良缘店的投诉，“我们都负责解决了。”孙经理还表示，商场和晶玉良缘店的关系是“联营”，晶玉良缘店租用了商场的柜台进行经营，“有消费者投诉，我们只能起到桥梁的作用，具体怎么解决，还得是商户跟消费者协商。”
■专家说法
信证书莫如信口碑
记者就翡翠鉴定一事，咨询了北京市首饰质量监督检测中心的一位站长。他表示，目前国内有百余家鉴定机构，都能出具鉴定证书，但“这些鉴定机构只能鉴定材料质地，他们的鉴定结果一般不会显示产品的价格”。
北京工艺懋隆贸易有限公司原副董事长薄政声先生表示，目前珠玉翡翠的鉴定管理比较混乱，他提醒消费者：“购买珠玉翡翠，宁可相信口碑，可以到老字号的珠玉店购买，而不宜完全相信鉴定证书。”