死人信息也被卖?只要哪家有人去世,不过5分钟就有人打电话给你提供“一条龙办丧服务”。
昨天开始,广州市民政部门会同市公安、交委、卫生、工商、物价等部门展开两天的联合行动,集中整治殡葬服务代理市场。检查中发现殡葬服务中介公司多打出提供“一条龙办丧服务”的口号。殡管部门表示,这是违规而且也是不可以做到的。同时,对于殡葬黑中介“宰”丧主这种雪上加霜、有背社会公德的行为,殡管部门将坚持打击。
现象1:
亲人去世5分钟中介就打来电话
医院将太平间外包给中介, 死亡信息第一时间外泄
市民陈女士近日向有关部门反映,他的父亲去世5分钟后,她接到了中介的电话,“说是××公司的,缠着我介绍丧葬礼仪‘一条龙’服务”。陈女士说,当时一家人对办理丧事也确实是六神无主,于是就答应让该公司协助操办丧礼。
针对这种现象,昨天,联合检查组也到广州市第一人民医院、友好医院等多家医疗机构的太平间进行查检,了解买卖死者信息等违规行为。
据业内人士透露,目前许多医院均将医院太平间对外承包给殡葬服务中介公司,由中介来代管太平间。“这样就必然会导致死者信息外泄。”
现象2:号称7999元套餐只包600多元的纸棺
所谓“一条龙服务”只能是协助办理。香烛、车辆需另外收费,所包棺木档次低,升级要加钱。
黑中介宰人的手法如出一辙。如先给家属一个较低的价位,但办丧时却不断地以更昂贵的用品劝家属更换。家属因为面子原因和孝顺原因,往往会上当。
市民陈女士也介绍说:“当时他们说是全包,我就选择了7999元的套餐,本以为就能省心了。”后来她才发现,所谓“一条龙”,只是由丧葬礼仪公司的人,陪同亲属到殡仪馆,指导他们办理各种手续,此外就是提供简单的寿衣、纸棺,“香烛、鲜花、车辆这些都是另外算钱的,而且所包的棺是最低档次的 600多元的纸棺,我当时觉得实在不像样,要求换贵一些,就要自己补钱,结算时居然要1.4万元。”
殡管处副处长梅向阳表示,现在所谓的“一条龙服务”其实也只能是做到协助家属办理丧事的地步。丧事中最主要的遗体处理、火化等,只能由殡仪馆才能提供服务,中介公司是不可能做到的。
现象3:“老字号”实为无证经营殡仪用品多无明码标价
在广汕路的多家承接殡仪用品销售的店铺,检查组发现,多家商铺均存在经营范围与经营执照许可不一致的情况。还有一家在招牌上写着(老字号)大新的殡仪用品店,竟然是无证经营者。店内随便一套寿衣都要上千元。
检查中发现,许多殡仪用品店均存在店内商品没有明码标价的情况。当检查人员问老板一个骨灰盒要多少钱时,他随口就说3800元。检查组记下地址,联系所辖工商所,将对其进一步执法检查。
现象4:代办遗体外运?不可能! 做打斋法事?要宗教局批
检查人员发现,还有的中介公司打出“可以代办遗体外运”和“承接打斋法事”等服务的广告宣传,这些都是违规甚至是违法的,实际上,代办遗体外运是不可能的,而承接打斋法事要宗教局批准。
现象5:
遗体违规停放 逗留太平间两天
死亡12小时内需送殡仪馆
行动还发现1家医疗机构违规存放遗体,该遗体已在太平间停放2天,严重违反了殡葬管理关于医院太平间必须在死亡12小时将遗体送至殡仪馆的规定,殡管部门已勒令其通知殡仪单位接运遗体。
提醒:办丧应节俭 攀比易被宰
市殡葬管理部门呼吁广大市民,对于丧葬消费一是要理性,以节俭办丧为原则,不要攀比、好讲面子,这样可以避免无谓支出和被宰。
委托殡葬服务5步走:
1.请对方出示相关资质证明。
2.逐项了解消费内容。
3.对所购丧葬用品货比三家。
4.参考民政部门殡仪公司物价。
5.与殡葬礼仪公司签订书面合同。
殡葬代理管理办法将出台
市民政局表示,目前正在制订广州市殡葬代理机构管理办法,争取2010年清明前出台施行。此外,民政部门通过检查梳理,向社会公布一批合法经营、诚实守信、管理规范的殡葬服务代理机构名单。广州也在加快筹建省内首个民政行业特殊职业技能鉴定站,设立殡葬行业准入制度,净化殡葬服务市场。