患者“医院故意的,就像小偷从我口袋里偷钱!”
医院“就算多收了盘菜钱,退了再打折行不?”
在医院看病多收了费咋办?大多数人的维权方式都是把钱要回来就行,可西安患者张先生坚决不这样,他认为医院的做法属欺诈,要求赔偿。
费用至少多收1610元
昨日上午,记者在西安纬二十六街见到患者张先生,他的左臂还被钢板固定着。其家属介绍,10月29日,张先生因为骨折入住西安正泰医院,当天进行复位手术,11月2日出院,医疗费用总计6000多元。
患者家属说,入院只进行了“肱骨干骨折切开复位内固定术”,而医疗费用清单显示:胆囊切除术960元、全身麻醉650元。“至少多收了1610元,还有几项费用如‘全身麻醉延时’也不知道哪来的?”
张先生及其家属说,如果不是自己查出来,这钱岂不是白白收了。他们认为医院行为属于欺诈,还说:“医院故意的,就像小偷从我口袋里偷钱!”。
院方退多收费用遭拒
正泰医院院长助理梁国栋说,医院的确多收了患者有关胆囊切除术的费用,是值班护士记错了,最后护士长没有把关。查清问题后,医院印发了处理通知,对责任人进行相应处罚,并派主治医生和护士长到患者家中道歉,愿意退还多收费用,但对方拒不接受。
从2日发现问题至昨日,双方一直没有协商结果。梁国栋说,医院除了愿意退还多收的费用外,还愿意补偿患者500元,但患者父亲提出2万元赔偿,医院无法接受。患者家属表示,交涉时的确曾提出2万元赔偿,但现在他们的意见是此次医疗费由医院全部承担。
关于多收费,梁国栋做了这样的比喻:“好比是在饭馆吃饭,就算多收了盘菜钱,你发现了,饭馆退钱,再打个折表示歉意,这样就可以了。”
律师:“不当得利”应返还
针对此事,陕西众邦律师事务所律师李晓东认为,医院多收费属于法律上的“不当得利”,医院有义务返还多收取的费用,并合理支付患者因此事耽误的时间、交通费用、误工费等。
西安市消协副秘书长马世群表示,根据《消法》,多收费如果属于“失误”,应该退还;如果属于故意,则构成欺诈,应双倍赔偿。 本报记者 李琳