图片1
中国质量万里行接到投诉,消费者称老潘他为刚满月的儿子购买的全日美纸尿片里竟然发现生锈刀片!
据中国质量万里行的调查,全日美实业股份有限公司成立於1975年9月,为一专业销售及制造日常卫生用品之企业,产品行销全世界。公司产品项目有:嘘嘘乐婴儿纸尿裤、小淘气婴儿纸尿裤、EQ Plus婴儿纸尿裤、EQ Dry婴儿纸尿裤、包大人成人纸尿裤及包大人看护垫等。品质荣获CNS、ISO-9002及ISO-14001等国际认证。在台湾、中国大陆及各东南亚国家均享有高知名度与市占率。
可就是这样一家知名企业生产的纸尿片里竟然发现了生锈的刀片。本该让人放心的品牌一下子让消费者胆寒!
昨日涉事公司客服负责人向记者证实,刀片确系该公司在生产中不慎遗留,公司方面将就赔偿金额一事与消费者再行商谈。
家住南庄镇东村的潘泽瑞称,今年11月3日上午,妻子给当时38天大的儿子换纸尿片,发现平时乖巧的儿子大哭不止,不时用手抓着身下。妻子寻迹摸向纸尿片,终于发现一丝异样:本应松软的纸尿片,明显能感到里面有硬邦邦的异物。
“是锋利的美工刀片,上面长满铁锈。”老潘把纸尿片拆开,一片片棉花撕去,4块锈迹斑斑的刀片出现在眼前。儿子用了半天的纸尿片里竟有刀片,这让老潘和妻子大惊失色。
本应干净卫生的纸尿片里,为何有生锈刀片这种危险又不卫生的东西?纸尿片由全日美实业(上海)有限公司(以下简称全日美)生产,老潘当日就拨打该公司客服电话投诉。
昨日在其家中,记者见到了这块含刀片的纸尿片。纸尿片里的棉花与4块生锈刀片粘连在一起,成了枯黄色。仔细摸过去,纸尿片里还有一块刀片存留,加在一起共有5块锈刀片。男婴小伟忽闪忽闪着眼睛,丝毫不知自己曾遭遇过“刀尿片”。事情发生后,他的尿片已换成另一品牌。
恐独儿子“传宗接代”被误老潘的小儿子今年9月末在禅城某医院出生,从儿子出生开始,他始终在该医院附近的一婴幼儿用品专用店购买纸尿片。这种嘘嘘乐牌婴儿纸尿片,48片售价30元。老潘回忆,出问题的纸尿片由他亲自买回,当时包装密封良好,无异常。
老潘称,看到刀片后,他立即查看儿子有无异常,结果发现儿子的小JJ上有轻微红肿,“之前从未有过,两天后红肿才消失。”老潘妻子泪水涟涟地说,“纸尿片里竟有生锈刀片那么脏的东西,不知以后对儿子是否有伤害。”
“万一留下后遗症,孩子怎么办?”老潘和妻子急得团团转。事发第二天的
生产商:刀片为不慎遗落,将给予赔偿昨日,记者与纸尿片制造商、全日美实业(上海)有限公司方面取得联系,公司方面证实,刀片确系该公司在生产过程中遗落,但未对婴儿造成实质性伤害。
公司客服负责人周小姐介绍,
对于消费者指称的“婴儿生殖器红肿”,该负责人称,传回来的取证照片显示,婴儿只是臀部轻微发红未发现生殖器红肿。“很多初生儿会对纸尿片过敏,这是正常现象。”
公司据此认为,纸尿片中虽有刀片,但未对婴儿造成割伤等实质伤害。按照消保委“一赔四”的规定,本应对其作产品价格4倍即120元的赔偿,而公司商谈决定赔偿消费者2000元精神损失,但赔偿金额距老潘要求的1万元要求太远,双方一直未谈妥。公司负责人承诺,全日美公司将再次与其商谈,尽快解决赔偿一事。
据业内专家介绍,根据轻工行业的标准QB/T 2493-2000《纸尿裤》规定,纸尿片应无破损无硬质块等,手感柔软,结构合理。而全日美纸尿片里发现会对使用者造成严重伤害的生锈刀片,严重违反了国家标准规定的要求。
做为一家产品行销全世界的大型知名公司,全日美实业股份有限公司出现了问题如此严重的不合格产品,在社会上产生了比较大的负面影响,引起了各方面的重视,中国质量万里行将持续关注全日美实业股份有限公司的产品质量工作,并对纸尿片系列产品质量进行跟踪调查,并做出连续报道。