10月27日,国家质检总局公布,索尼中国决定从昨天起召回VAIO产品随机附带VGP-AC19V18型电源适配器,该电源适配器在使用过程中会发生内部绝缘胶带出现移位等现象,会导致断路器跳闸、触电、个人电脑电路烧损等危险,中国区涉及总数量约1715台。
索尼中国公布,被召回的电源适配器是用在2008年上市的VGC-JS18H/S、VGC-JS18H/PVAIO个人电脑、2006年2月上市的VAIO个人电脑扩展机座VGP-PRFE1上,在使用过程中可能发生内部绝缘胶带移位,导致家中断路器跳闸;当接触到VAIO个人电脑或扩展机座、外设金属部分会导致触电;引起VAIO个人电脑及其扩展机座、或与上述设备连接的外接设备内部电路烧损。
索尼中国要求用户立即停止使用该款电源适配器,并登录索尼中国官网,或拨打服务热线400-810-2228进行免费更换,也可携带电源适配器、主机保修卡(如无法找到保修卡需提供主机的产品号以及序列号)前往就近的索尼指定维修网点接受服务。